【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★30

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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

466 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/10(火) 23:28:07 ID:53M2uK0D0: 　通知メールには、ポイントを一旦取り消した上、
「お客様が商品購入時に利用されたポイント分の代金については、
お客様に代わって弊社（楽天）が店舗へ入金の処理をしております。
つきましては、ご利用ポイント分を弊社（楽天）よりお客様へ請求を
させていただきます」と記されていた。

　このため、「当初は無償でポイントを付与するとして会員登録や
ポイントでの商品購入を促しておきながら、後からポイントを取り消し、
ポイント分の代金を別途請求するのは、詐欺的ではないか」として、
楽天を非難する声も上がった。

　この点について楽天グループ広報部では、この通知メールには
「正規の利用であると判断されるお客様には別途連絡をさせていただきます」
と記しており、あくまでも代金請求の可能性があるのは大量獲得者が
対象であると説明。また、大量獲得分についても現段階では
「請求する可能性がある」ということを意図したものであり、
現在、請求しないという選択肢も含め検討中だとしている。
商品のキャンセルについても、未発送・発送済みにかかわらず対応を検討中という。

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0ch BBS 2005-12-31