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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★42

360 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:15:22 ID:YiBjb3z/0

ﾍｰ

http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/customer/customer02.html
価格登録間違い際の対応で失敗をした例

■ ユーザの問い合わせに対し、一定のテンプレートで返信してしまった。
■ お詫びは簡単に、他、規約や電子商取引等に関する準則などを羅列し自店を保護した。
■ メールを改めて読み返すと、言い訳にしか聞こえないメール内容だった。

275KB

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0ch BBS 2005-12-31