【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★42

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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

1 ：そら豆φ ★：2006/01/11(水) 18:25:40 ID:???0 BE:533154877-: ■ニュース
楽天がキャンペーン中止　ポイント不正取得続出で
http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/economy/rakuten/?1136965142
楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/10/10428.html
楽天ポイント騒動、キャンペーン付与分は全部取り消し--商品購入分の請求も
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000047715,20094161,00.htm
「楽天市場」ポイントキャンペーンでユーザーに混乱
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0601/10/news091.html
楽天、キャンペーンポイントの大量獲得者への代金請求は「検討中」
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/10/10438.html
楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060110-00000028-imp-sci
楽天、キャンペーンポイントの大量獲得者への代金請求は「検討中」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060110-00000027-imp-sci
楽天ポイント、大量取得続出で混乱　キャンペーンを休止
http://www.asahi.com/national/update/0111/TKY200601110212.html
楽天がキャンペーン中止　ポイント不正取得続出で
http://flash24.kyodo.co.jp/?MID=RANDOM&PG=STORY&NGID=econ&NWID=2006011101001370
楽天がキャンペーン中止　ポイント不正取得続出で
http://www.sankei.co.jp/news/060111/kei069.htm
楽天　ポイント現金請求の大チョンボ
http://gendai.net/contents.asp?c=010&id=17283

■まとめサイト一覧
http://blog.livedoor.jp/rakuten2006mondai/ 楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
http://blog.livedoor.jp/hardcace/archives/50320771.html 淡々とコピペ
http://ime.st/plaza.rakuten.co.jp/point2ch/ 楽天ポイント被害者友の会(予備)
http://ime.st/asciiart.s101.xrea.com/rakuten/ 楽天ポイント祭まとめ
http://ime.st/wktk.seesaa.net/楽天ポイント祭り(乗り遅れた人用)
447 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:11 ID:Sbs6TK9I0: 店舗用のマニュアル丸見え？
バカってゆうかアフォですなｗｗｗ
448 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:14 ID:kS2Hbh4w0: >>362
>>415

保守った。
てかこんな腐ったネット経営システムが月額４万以上ってすげーな…
449 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:15 ID:Z7Anyzcy0: 裁判関係で一番話が進んでいるスレってどれ？

誰か先頭きってまとめて欲しいんだけど
社会勉強のつもりで小額裁判とか
いい機会なのでやってみたいんだけど
具体的に話を勧めているすれがあったらおしえてくだちー
450 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:21 ID:3GuNtNgP0: > 楽天のプレゼントキャンペーン抽選の仕組み
> http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/flow/week/week01-1.html
>
> ランダム要素が皆無（ｗ
>
> 店舗担当者が自由に応募者リストの中から選べるので
> 適当にアカ作って自分や関係者を当選者に出来る仕組み。

なにそれ？
てことは、自分の店で一千万円プレゼントキャンペーンってやって
自分の服垢に当選って出来るわけだ。
ふーん……
451 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:22 ID:LQsNbasT0: >>419
保存しまくりですよｗｗ
楽天おもすれーｗ
452 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:28 ID:fJQqPqg/0: もう楽天さんズタボロで再起不能？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
453 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:34 ID:bTB9Cv+i0: 店側には迷惑かけるなよな。あくまでも楽天が悪いんだから。
454 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:35 ID:C+OofZSn0: 話広げてなにがしたいのだ楽天
455 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:49 ID:IFaROzc00: >>500
この人にきめた！！
456 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:22:53 ID:O2Kme1le0: >>378関連
はい。どう見ても個人情報漏洩です。

http://rforum.rakuten.co.jp/?act=cattop&sid=2&cname=hansoku
457 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:13 ID:B5JCuGEm0: >>362
これは不正な個人情報、顧客集めがマニュアル化されてるの？楽天はｗ
オレオレ詐欺のマニュアル本みたいだなｗ
458 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:14 ID:/y19ZEg00: http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/customer/customer01.html
クレーム対応の心構え

クレームはチャンスです。
クレームを否定的に捉えずに、クレーム顧客をお店のファンに変えるチャンスだと考えてください。

「規則、決まりだから」と説明しても、それはクレームに対応する側の論理です。
お客様の立場に立って事実を解明し、真心をもって接すれば、
「ここまでやってくれるならば仕方がない」
「自分のことをよく理解してくれているんだな」
という気持ちになり、クレーム顧客は、常連客、リピート顧客へとなっていきます。

「クレームはチャンスです！」

黙って自分のお店から去ってしまうお客様をもう一度自分のお店のファンに転換できるチャンスだと考えてください。

「この人が困っていることを何とかしたい！」
「自分のお店のファンになってもらいたい！」

と心の底から思うこと、その精神が根底に流れて対応していれば、クレーム対応の半分は解決したと言っても過言ではないでしょう！
残念な思いをお掛けしたことに「申し訳ない」という気持ちとわざわざ言ってきてくれたことに対して、「感謝」の気持ちを持ちたいものです。
459 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:21 ID:3kFVU8sy0 BE:309566047-: 闇市ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
460 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:35 ID:aNo+ZP9O0: その他、注意すべきポイント

以下のケースは過去にあった事例などを踏まえつつ、「ちょっと注意が必要なのでは？」という事例です。
このようなケースはご対応時にご留意頂ければよろしいかと思います。

・同一人物による大量注文の場合
・存在しない不思議な電話番号の場合
・存在しないメールアドレスの場合
・不思議なお名前の場合
・自家用商品の送付先が別住所の場合
・注文者とクレジットカードの名義人が異なる場合
※(本来は与信照会、売上計上をしてはいけないはずです。)

不思議なお名前ﾜﾛｽｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
461 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:36 ID:LfcRMT7d0: 祭りが拡大してきたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
462 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:40 ID:DYUAIADx0: >>450
便利なシステムだな

税金とか
463 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:41 ID:zTLmjpbp0: 店舗マニュアルも垂れ流しかよ
セキュリティの甘いって弁護士にまた突っ込まれるぞ
464 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:41 ID:39c2fNIE0: >>312
うあああああ・・・俺も出ちゃったんだろうなこれ・・・・・やだなぁ
465 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:42 ID:om33o+yK0: これ、本当にIT企業？ｗ
466 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:47 ID:39c2fNIE0: バレなきゃプレゼントの抽選もイカサマじゃねーんだよ！

ですよね？
467 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:55 ID:BYV7S2I40: >>386
なんとも無い
468 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:23:56 ID:DwkptHCO0 BE:696219697-: >>441
うｐよろ
469 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:02 ID:MVtHkWik0: 価格登録間違い際の対応で失敗をした例

■ ユーザの問い合わせに対し、一定のテンプレートで返信してしまった。
■ お詫びは簡単に、他、規約や電子商取引等に関する準則などを羅列し自店を保護した。
■ メールを改めて読み返すと、言い訳にしか聞こえないメール内容だった。
470 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:02 ID:41HwVQlc0: >>390
そりゃコッポラだからな。
471 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:06 ID:4mnfX/i20: 　楽天の顧客をゴミ扱いするマニュアルはこちらからダウンロード！
　　　　　　　http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/info/shophelp.CHM
472 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:09 ID:Ojz7zXvm0: 奇跡は全くアテに出来ない
空気もアテに出来ない
賢い奴もアテに出来ない
いないから見付ける事すら出来ない
残酷さはアテに出来る
思考の未熟さと印象
いつも最悪のことが起こることは確かだ
何とかやっていくにはバス一杯の信念が必要だ
473 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:12 ID:ru7VGAvb0: 「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」
「クレームはチャンスです！」

なるほど複数アカもチャンスなわけだ
474 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:29 ID:SJLypxi40: みなぎってｗきｗたｗｗｗｗｗｗｗｗ
475 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:30 ID:3kFVU8sy0 BE:331677465-: >>456
なんだこりゃｗ
476 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:35 ID:r/zlcXVC0: 店舗セキュリティ責任者:

責任者なしかよ
477 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:45 ID:PQX3fo7T0: 　4-1）新規追加分の警告表示についてキャンセルの場合
　　　　店舗様から弊社に対して、不信な注文があるとのご連絡をいただいてお
　　　　ります。弊社にて調査・検討の上、昨日（1月10日）お送りした受注一覧
　　　　の他に、新たに警告表示登録しているものもございます。追加分につき
　　　　ましては別途ご案内差し上げます。

ブラックリスト出回ったなｗっをまえらｗｗｗｗｗｗｗ

こりゃ不足分現金で支払ってもすまないぞ。警察のお世話になるぞｗｗｗｗ

カード申し込まないからこうなるｗｗｗｗｗっうぇうぇｗっうぇえっうぇｗｗｗｗｗ
478 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:49 ID:41HwVQlc0: 446 名前：番組の途中ですが名無しです[] 投稿日：2006/01/11(水) 20:22:10 ID:ljGxLIqA0
>>413
スク水がどうしてもほしいーーーー
早くこの騒ぎおさまってくぇー今のままじゃとても買い物できん4

446 名前：番組の途中ですが名無しです[] 投稿日：2006/01/11(水) 20:22:10 ID:ljGxLIqA0
>>413
スク水がどうしてもほしいーーーー
早くこの騒ぎおさまってくぇー今のままじゃとても買い物できん4

446 名前：番組の途中ですが名無しです[] 投稿日：2006/01/11(水) 20:22:10 ID:ljGxLIqA0
>>413
スク水がどうしてもほしいーーーー
早くこの騒ぎおさまってくぇー今のままじゃとても買い物できん4
479 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:24:52 ID:dnvm7/d00: ※件名に誤りがございましたので、再送いたしております。

様

平素は楽天市場をご利用いただきありがとうございます。

昨日「楽天ブックスポイントキャンペーン」の
「一旦取り消したポイントの取消」のご連絡をさせていただきました。

しかしながら、お客様の会員登録については、弊社が定めた基準により、
引き続きログイン停止の状態とさせていただいておりますため
楽天会員登録のログインができず、ポイント獲得・利用履歴ページが
確認できない状態かと存じます。

「楽天ブックスポイントキャンペーン」の「一旦取り消したポイントの取消」に
関するご連絡が行き違いになりましたことをお詫び申し上げます。

なお、ログイン停止に関するお問い合わせ、会員登録の状況、
またこのメールに関するお問合せをいただきましてもお答えを
いたしかねます。

誠に申し訳ございませんがご了承くださいますようお願い
申し上げます。

-------
楽天株式会社

ﾊﾞｶｽwww
480 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:02 ID:mBB7D/9g0: >>362
( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ＼ / ＼/ ＼
481 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:05 ID:8JMqJPEc0: 楽天プレゼントはランダムじゃなかった！！！！１１１
楽天のプレゼントキャンペーン抽選の仕組み

http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/flow/week/week01-1.html

１－１．プレゼント応募期間が終了したら（１）

プレゼントの応募期間が終了したら、当選者の方を決め、当選者を発表します。

順序的には・・・・

１．当選者選抜

２．当選者の方たちにメールを送ります。

３．当選者の方をページ上にのせます。

４．発表しているページを、メールにて応募者全員の方にお知らせ

といった流れで行います。

■抽選方法について

こちらは店舗様の独自の方法でかまいません。店舗様の中には、わざわざプログラムを組んで抽選される店舗様もいらっしゃれば、キリのいい順番（100番目や1000番目など）で応募された方を当選者にされる方もいらっしゃいます。
482 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:10 ID:OSORL06B0: ＞クレームはチャンスです。
＞クレームを否定的に捉えずに、クレーム顧客をお店のファンに変えるチャンスだと考えてください。

楽天ただ今大チャンス中ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
483 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:11 ID:YiBjb3z/0: http://www.rakuten.ne.jp/gold/_ad/menu_web/main.htm

結構するお
484 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:11 ID:kR+Z2av80: >>362
>4. 表示が切替わり、お客様のデータがより詳細に表示されるようになります。
>ここで、「この人にきめた！！」というお客様のデータの、当選　横のチェックボックスにチェックを入れます。

wwwwwwwwwwwwww超絶ﾃﾗﾊﾞﾛｽwwwwwwwwwwwwwwwww

とりあえず全部ダウンロードしておいた。
485 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:12 ID:jh/7+Xrc0: マニュアル流出は完全な不祥事
この内容と今回のポイント詐欺を併せて新聞沙汰で炎上www
486 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:13 ID:JHHOBbVQ0: このスレからちょっと風向きが変わったかな
といっても決してお前らが有利になったわけではなく
楽天がより評価を落としただけだが
487 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:25 ID:goVi872V0: >>362
あれ？
この手のは適当に抽選したら違法だよ？
488 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:26 ID:1uemWTgP0 BE:5127438-: なんか祭りが違う方向に発展しそうだな
489 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:32 ID:Z9ijVO5p0: http://www.rakuten.co.jp/hansoku/info.html

会社概要

楽天株式会社
〒106-6118 東京都港区六本木 6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
TEL:03-4523-1120 FAX:03-4523-1003
店舗運営責任者:森　真奈美(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:
店舗連絡先:hansoku@rakuten.co.jp

ちょｗｗｗセキュリティ責任者居ねえええええええええｗｗｗｗｗ
490 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:33 ID:qhMg/NAK0: 数時間、目を離してたけどなんか変わった？
491 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:37 ID:/ChwKVfX0: あーあ、こりゃやべえよ楽天　マニュアル内容で炎上中ｗ

こりゃ楽天の負けだな
492 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:38 ID:sT0jhSIB0: 公正な抽選てどんなのよ
493 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:41 ID:qeD0pWwb0: ＞不思議なお名前

m9（＾Д＾）ﾌﾟｷﾞｬｰ
494 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:53 ID:IXNOXIeF0: 「会員登録の際に、メールアドレスの確認が行われない」

　普通なら他人のアドレスを使った登録ができないように、
　登録アドレスあてに認証コードなどを送る。
　そしてそのコードを使用して初めて登録完了とする。
　だが楽天はそんな基本的なことすらしていない。

「一般利用者に店側のマニュアルが丸見え」

　店側にあてた運営マニュアルのページに
　まったくアクセス規制がなされていないため、
　一般の利用者にも普通に店側のマニュアルが見れてしまう。
　tp://www.rakuten.co.jp/shops/manual/

「抽選における不正が行われている」

　各々の店ではプレゼント抽選キャンペーンなどが行われているが、
　その当選者選びにはランダム性は皆無で、
　店の人間が自由に当選者を選ぶことが出来る。
　つまり、これを利用して店の人間が
　自分の関係者に品物を配ることも可能となる。
　tp://www.rakuten.co.jp/shops/manual/flow/week/week01-1.html
495 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:25:56 ID:JyZ83/pB0: 楽天、あんまり笑わせないでくれよ。
表に出ちゃいけないものが次々と出てくるじゃないかｗ
496 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:03 ID:py2UdlPa0: 　　　　.//　　　　　／）
　　　 <_」　　　　／／　　　　　　　　　　　　　,,-''ヽ､
　　　　　　　､-／／　　　　　　　　　　　 ,, -''"　　　＼
　　　　　　　＼ｲ　　　　　　　　　　 _,-'"　　　　　　　　＼
　　　　　　　　　.'　　　　　　　　　　/＼　　　落　　　天　＼
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　　　　　　　　　　　　／|[]::::::|_ / ＼/＼＼　　　　　　　　　／
　　　　　　　 .／|￣￣￣￣ //＼＼/　＼　　　　　　／/　　　＿＿＿
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　　　　　　　＿..|　 |:::LLLLL//＼＼/　　＼/＼＼／::::::/　　／　 |　ロ　 .|lllllllllllll
　　　　　／ llllll|　 |:::「「「「 / ＼/＼　　/＼ .＼/ ./::::::::/　／ .／ .|　　　　|lllllllllllll
　　　　　　　 llllll|　 |:::LLL.//＼＼/　　＼/＼　 /::::::::/ 　 | ／　　.|　ロ　 .|lllllllllllll
　　　　　　　llllll|　 |:::「「「/ ＼/＼　　/＼＼/　/::::::::/　　 | ||／　..|　　　　|lllllllllllll
　　　　　　 llllll|　 |:::LL//＼＼/　　＼/＼　./::::::::/　　 .| ||／　..|
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　　　　＿＿_(　　ﾞ　　　....:::.....　　Y"　 ∧＿∧　／
　　　／/ ll＿＿ヽ＿::::::::::::::::::::::::::::::ヽ....（　 ´Д｀）＜みんな逃げて！逃げて！逃げてぇぇぇぇっっっ！
　　「　　　ヽＯ≡≡O:::::::::::::::::::::::::::::::::::/ つ　 _つ　＼＿＿＿＿
　　ﾞｕ─―ｕ-――-ｕ　　　　　　　　　人　Ｙ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　し'（＿）
497 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:04 ID:LQsNbasT0: 客だけでなく店子も怒らせたようだな悪天はｗ　内情駄々漏れじゃないかｗ
498 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:04 ID:9LLl9SBZ0: >>362
これはスロットの当選も同じことが言えますね。

しかも７０００オーバーはいかない仕様。

スロットユーザー全員死亡
499 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:14 ID:/yEek6In0: >>362って、有名な話じゃん…オマイらほんとに冬厨なんだな
500 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:17 ID:urbY4nkt0: 楽天炎上中！！！！！！！！！！！！！！
501 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:23 ID:kF2dCds5O: こんな企業が球団経営か。お前ら勝てそうだし、楽天の経営陣にもその強気を教えてやれよW
502 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:36 ID:flwDHbEk0 BE:74687235-: >>489
ﾜﾛｽ
503 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:41 ID:TZzqzDTr0: 神風吹いてｷﾀｰ！！！！！！！！！！
504 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:42 ID:J1RzYhbK0: ＳＳに法的証拠能力はないと言っておく
判例あるならぜひご紹介ください
ねーと思うけどなｗ

htmlソースもファイルも同上ね。

判例出てるならぜひご紹介してくださいね
ないものをググれと言われても困るんでｗ
505 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:42 ID:u/Sjjurb0: 他の会社、これはチャンスです！ｗｗｗ
506 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:46 ID:9b1RncbzO: 楽天しんだな
507 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:26:50 ID:obq2riSoO: >>352
弁護士さんｗ
ＶＩＰ帰れ､恥知らず
508 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:04 ID:1uemWTgP0 BE:8971867-: これは面白くなりそうだな
509 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:05 ID:bTB9Cv+i0: 対応誤ったな・・・あのまま服垢の停止だけして
アマゾンのようにフェードアウトすればよかったものの・・
510 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:05 ID:3kFVU8sy0 BE:66336023-: 六本木キルズ
511 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:06 ID:DyOy/lvr0: >>458
言ってる事とやってることがちげぇｗｗｗ
512 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:07 ID:d4XSVTowO: ｹﾞﾝﾀﾞｲが夕刊で報じてるな

“楽天「欠陥サービス」発覚”
513 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:10 ID:mkDe01+Q0: .　　　　　　　　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿＿＿
　　　 _ 　　　　　　　　　　　　　　| 楽天炎上中　｜
　　　｀)）　　　　　　　　　　　　　 |￣￣￣￣￣￣￣　　　　　　ジ
　　　　　（）　　　　　　　　　 ∧　　　　　　　　　　　　　　ジ　ャ
　　　　　　（）　　　　　　　　<⌒>　　　　　（⌒ ⌒)　　　　ャ　|
　ｳｰｳｰ.（ .人　　　　　　　／⌒＼　　＼（　,,　　⌒）／/　|　ン
　　　人／　ヽ　　＿＿____］皿皿［-∧（　⌒　,,　　,,　）　ン
　　　（ ( )(　)　）三三三∧_／＼_|,,|「|,,,! （　　,,　　　）　　 !!
　　＿_|￣田￣田 /￣￣Π . ∩　 |'|「|'''|「（　　　）
　/＿_,|==／＼＝ﾊ,￣￣|「|ｶﾞｼｬｰﾝ |「| | *　　　+
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　　　λﾜｰ∧　　　　　　λﾜｰ　　　λﾜｰ
　.λﾜｰ　 | |　　λﾜｰ　　　　λﾜｰ
514 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:16 ID:kS2Hbh4w0: さぁ内部告発祭りになってきますた。
515 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:16 ID:GmDZYxGS0: 楽天永久死亡
516 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:18 ID:C+OofZSn0: 「クレームはチャンスです！」

「クレームはチャンスです！」

「クレームはチャンスです！」

チャンスをいけせない楽天ワロスｗ
517 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:24 ID:7fIxFyJI0: どうせ、お前らはＮＨＫにも金払ってねえんだろうなｗ
518 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:25 ID:i79r9bo/0: >>489
hansoku
反則ってｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

販促だとおもうけどｗｗｗｗｗ
519 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:28 ID:K1kQfNn70: 　my Rakuten ログアウト

ようこそ、　犯罪者　　さん

（本人でない場合はこちら）

楽天スーパーポイント
現在の保有ポイント　－３３００ポイント
(うち期間限定ポイント-3300ポイント)

お支払期限　２００６年１月３１日

振込先
ジャパンネット銀行本店営業部（店番号 001）
口座番号：普通預金 8239×××
口座名義：楽天株式会社
520 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:32 ID:UOHrBhT/0: ＞何が満足？　何が不満？
＞クレーム対応のあと、お客様が何に満足し、何を不満に思ったか、
＞満足した理由、不満の理由を抽出してみました。
＞（ただし、「満足要因」を全て満たすことが円満解決の限りではございません。
＞状況を十分に考慮した上で、対応の参考としてくださいますようお願いいたします。）
＞
＞不満足要因ワースト５
＞１．要求することが早急に実行されなかった
＞２．謝罪の言葉がなかった／事務的に扱われた／言い訳や弁明が多かった／勘違いを指摘された
＞３．納得できる説明がなかった
＞４．責任転嫁していた／たらい回しにされた
＞５．話を親身に聞いてくれなかった／言葉使いが丁寧ではなかった
521 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:43 ID:2KispbhU0: 落　　　天

これいいなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
522 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:57 ID:BYV7S2I40: >>481
それが楽天になんの落ち度があるの？
店舗でやってることだろ
523 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:27:59 ID:s1fhc0LF0: 全米が泣いた
524 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:00 ID:3mBZKmvF0: もうなんかヒドスｗ楽天闇市場に改名してはどうかしら
525 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:04 ID:39c2fNIE0: ハンターちゃーーーーーーんす！

ここでゴールデンハンマーが使えます
526 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:08 ID:jh/7+Xrc0: なんでこうもたくさん燃料が投下されんだよ
もう企業としての対応がおかしすぎる
527 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:10 ID:9LLl9SBZ0: >>499
マニュアル化してあることが問題じゃん。
単ID氏ねよ＼(^o^)／マンコ
528 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:10 ID:SJLypxi40: ひょっとして歴史的な瞬間に立ち会ってるんじゃまいかwwwwwwww
529 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:16 ID:PQX3fo7T0: >>390
だから実名かどうかなんて全然関係ないってｗ
ANA踏んでない実名のアカウントは凍結されたままだけど、後から作ったANA踏み「偽名」垢が全部復活してるしｗ

実名か偽名かの証明は、住民票ないし運転免許証の提示が義務となる

昨日の時点でﾎﾟｲﾝﾖ復活してない奴は全員ブラックリスト入り～ｗっをめｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

これから >>477でブラックリスト入りした奴には
警察から連絡が行くと思うよｗ？
530 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:17 ID:OOP+3Lyw0: 　　　　　　　糞横暴企業楽天　　　　自らの落ち度を無視して客に請求
531 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:21 ID:KbKBUKf20: 【通販経営】ネットショップ経営実践会議２６
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/manage/1131619617/

楽天ショップ経営者が集るスレです
532 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:21 ID:LQsNbasT0: shopping is entertainment

確かに楽天のエンタメ性能はすばらしいものを持っている
533 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:21 ID:vQM5LVuO0: ちょｗアマチュア無線の本なんで価格上げてんの？
しかもこれ本って言えるのか？ｗｗｗ
534 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:21 ID:/nlEbs9x0: マニュアルpdfで保存した
535 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:24 ID:Sbs6TK9I0: 　
　
　
　
　　　　　　厳　　　　　選　　　　　な　　　　　抽　　　　　選　　　　　
　
　
　
　
　
　
　　ワラタｗ
536 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:24 ID:o3kZJJtR0: >>489
ﾜﾗﾀ
537 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:27 ID:urbY4nkt0: 楽天炎上中！！！！！！！！！！！！！！
538 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:28 ID:vLMcWGe70: 　　セ　　キ　　ュ　　リ　　テ　　ィ　　の　　責　　任　　者　　は　　誰　　？
539 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:29 ID:gRJ/+9MA0: 450 名前：番組の途中ですが名無しです[] 投稿日：2006/01/11(水) 20:22:21 ID:3GuNtNgP0
> 楽天のプレゼントキャンペーン抽選の仕組み
> http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/flow/week/week01-1.html
>
> ランダム要素が皆無（ｗ
>
> 店舗担当者が自由に応募者リストの中から選べるので
> 適当にアカ作って自分や関係者を当選者に出来る仕組み。

ふざけんな。
もう、誰も応募しねーよ。
540 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:37 ID:3kFVU8sy0 BE:66335832-: 堕落天＼(^O^)／ｵﾜﾀ
541 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:43 ID:goVi872V0: >>456
あー、コレ速攻でニュースだ。
完全な個人情報漏洩。

各自、マスゴミに通報。
542 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:47 ID:dj+PmVzq0: 店側も普段の楽天への不満がたまってたんだな
543 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:47 ID:2/fXRDKh0 BE:191181863-: >>522
マニュアルに載せてどうする
544 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:28:49 ID:yrM/Gjsf0: 今来た産業なんだけど、マニュアルはどう見っけたの？
545 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:29:00 ID:zTLmjpbp0: 現代の表紙、でかい文字で「楽天」って書いてあったな
記念に買ってやろう
546 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:29:01 ID:Odhi8hBQ0: インチキ詐欺会社
547 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/11(水) 20:29:05 ID:NAXSqxfO0: 楽天の株価は落ちる材料しかしばらく出てこないなこりゃ

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