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【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★42

1 :そら豆φ ★:2006/01/11(水) 18:25:40 ID:???0 BE:533154877-
■ニュース
楽天がキャンペーン中止 ポイント不正取得続出で
http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/economy/rakuten/?1136965142
楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/10/10428.html
楽天ポイント騒動、キャンペーン付与分は全部取り消し--商品購入分の請求も
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000047715,20094161,00.htm
「楽天市場」ポイントキャンペーンでユーザーに混乱
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0601/10/news091.html
楽天、キャンペーンポイントの大量獲得者への代金請求は「検討中」
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/10/10438.html
楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060110-00000028-imp-sci
楽天、キャンペーンポイントの大量獲得者への代金請求は「検討中」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060110-00000027-imp-sci
楽天ポイント、大量取得続出で混乱 キャンペーンを休止
http://www.asahi.com/national/update/0111/TKY200601110212.html
楽天がキャンペーン中止 ポイント不正取得続出で
http://flash24.kyodo.co.jp/?MID=RANDOM&PG=STORY&NGID=econ&NWID=2006011101001370
楽天がキャンペーン中止 ポイント不正取得続出で
http://www.sankei.co.jp/news/060111/kei069.htm
楽天 ポイント現金請求の大チョンボ
http://gendai.net/contents.asp?c=010&id=17283

■まとめサイト一覧
http://blog.livedoor.jp/rakuten2006mondai/ 楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
http://blog.livedoor.jp/hardcace/archives/50320771.html 淡々とコピペ
http://ime.st/plaza.rakuten.co.jp/point2ch/ 楽天ポイント被害者友の会(予備)
http://ime.st/asciiart.s101.xrea.com/rakuten/ 楽天ポイント祭まとめ
http://ime.st/wktk.seesaa.net/楽天ポイント祭り(乗り遅れた人用)

760 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:08 ID:VKUPMER90
いわゆる自分が『要注意人物登録』か否か心配な人は、以下の条文を根拠として問い合わせると良いですよ。

個人情報保護法

第二十六条 個人情報取扱事業者は、本人から、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でな
いという理由によって当該保有個人データの内容の訂正、追加又は削除(以下この条において「訂正等」
という。)を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定め
られている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結
果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行わなければならない。
2 個人情報取扱事業者は、前項の規定に基づき求められた保有個人データの内容の全部若しくは一部に
ついて訂正等を行ったとき、又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対し、遅滞なく、そ
の旨(訂正等を行ったときは、その内容を含む。)を通知しなければならない。

761 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:09 ID:DyOy/lvr0
晒したのって店子なの?
粘土買ってやれば良かったww

762 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:10 ID:Y6tXF8s80
クレームについては正しいんだがな…
1.
不満を持った顧客のうちクレームを申し立て、その解決に満足した顧客の当該商品の再購入決定率は、
不満を持ちながらクレームを申し立てない顧客のそれに比較してきわめて高い。
2.
不満を持っていてもクレームを申し立てない顧客の90%は二度とその商品を購入しない。
ttp://www.tdb.co.jp/marketing/mark14.html

>>487
!!そうなのか!!
楽天違法行為をマニュアルで示唆?


763 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:14 ID:BdcKq+mD0




まず、言い訳をせずに、ご迷惑をかけてしまったことに対して、素直に丁寧にお詫びする
(もし、自分に非がない場合でも、お客様が不快な気持ちになったことへの気遣いは忘れずに!)






764 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:18 ID:GmDZYxGS0
>>749
大企業の関連の丸紅があるよ

765 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:21 ID:dj+PmVzq0
9日の夕方には流れの遅くなったスレに三木ティありがとう
楽しかったよって最後のつもりで書き込みしてたのに

766 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:23 ID:kF2dCds5O
楽天は毅然とした態度取るような気がしてきた。マスコミにまでばれたら逆に引くに引けないと思う。
たちの悪い副赤は逮捕されて、それ以外は見逃されてしまうとは思うが。
そんで正規ユーザーにはお詫びのポイントが間違いなくつくはず。普通の企業なら当たり前のことだ。
よかったなー常識の範囲内のごね棒はW

767 : ◆MiMIZUNCjA :2006/01/11(水) 20:42:33 ID:j/I9c0GE0 BE:168240948-
このマニュアルをダウンロードしても見られない場合は・・・
http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/info/shophelp.CHM
ダウンロードしたファイルのアイコンを右クリック
プロパティ→全般下部のブロックの解除をクリック→OK
その後、このファイルをダブルクリック。

768 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:34 ID:PQX3fo7T0
楽天のマニュアルはってる馬鹿は何がしたいの?

それと請求分とはまったく関係ありませんから〜

使った分はしっかり請求&身元調査させていただきますからぁ〜〜〜〜〜〜〜〜〜wwwwww

769 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:40 ID:flwDHbEk0 BE:134435693-
>>748
ちょwwwwそれはまずい

770 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:44 ID:vw4SwL9D0
>>739
こんなことで生活棒に振るなよw
それとちゃんと学校は行った方がいいぜ。

771 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:44 ID:kTAl9MbM0
>>504
べつに法的に意味はなくなってもマスコミがいかにも飛びつきそうですよね!

772 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:45 ID:DwkptHCO0 BE:596760269-
>>587
さんくすこ!!

773 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:50 ID:/WZ6Wo1W0
149 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 投稿日:2006/01/10(火) 01:53:34.21 ID:W3fZ9pKMO
どうしよう
140万なんて払えない
ちなみに中2です
明日休もうかな・・・
186 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 投稿日:2006/01/10(火) 01:56:03.04 ID:W3fZ9pKMO
怖いよどうしよう
明日学校いけない(T_T)
312 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 投稿日:2006/01/10(火) 02:04:55.58 ID:W3fZ9pKMO
もう吐きそう(T_T)
今日は学校なのに・・・
408 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 投稿日:2006/01/10(火) 02:10:55.73 ID:W3fZ9pKMO
吐きそう、いい方法教えてほしいです(T_T)
学校いけない・・・
457 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 投稿日:2006/01/10(火) 02:14:03.00 ID:W3fZ9pKMO
どうしようもう泣きそう・・・キャンセルしたい・・・
http://kyushu.yomiuri.co.jp/news/ne_06011027.htm

真偽は?

774 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:42:53 ID:/yEek6In0
>>720
「各店舗の裁量に任す」
が、なぜ楽天の不正なのか?


775 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:01 ID:LR5tMHz60









776 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:04 ID:eO0uzsKS0
>>763
茶吹いた

777 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:09 ID:Z9ijVO5p0
>>725
そのタイムラグが楽天の稼ぎどころなので改善はムリだしょ

778 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:09 ID:mkDe01+Q0
     ミミ ヽヽヽヽリリノノノノ
    ミ   ,,、,、,、,、,、,、,、、 彡
     l  i''"        i彡
    .| 」   /' '\  |    
    ,r-/   -・=-, 、-・=- |    
    l       ノ( 、_, )ヽ  |  <俺なら全員に10000pやるね
    ー'    ノ、__!!_,.、  |  
     ∧     ヽニニソ   l
   /\ヽ           /    
 /     ヽ.  `ー--一' ノ/ヽ   
/     r‐-‐-‐/⌒ヽ-─''   `、  
 ヽ、  |_,|_,|_,h( ̄.ノヽ      ヽ
 ー-ヽノ| `~`".`´ ´"⌒⌒)    ヽ
 ノ^ //人  入_ノ´~ ̄      )

779 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:13 ID:obGAKjOB0
>>737 のぁぁぁぁ

780 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:29 ID:/GJRlpqZ0
なー、ANAはしかたないとしてもさー、AOLと朝日が返ってこないってのは詐欺じゃないの?
宣伝に乗っかって貰ったポイントで買い物して後から請求って、まさにワンクリ詐欺じゃん。
上場企業がこんなことやって許されんの?


781 :楽天側と電話してきた:2006/01/11(水) 20:43:34 ID:sHuP2C0U0
内容はこんな感じ。


ログインできないアカウントはいつ復活するのか?
→復活はしない。削除の場合は書面で請求せよ。

何故ログインできないのか?
→こちらの想定外の利用方法だったため。不正行為でログインできないのではない。(ここ大事)
言葉の違いで不快な思いをさせて申し訳ない。

ポイントはいつでも取り消せるのが仕様なのか?
→今回が初めての対応だが、想定外の事態だったので取り消した。正規の利用者にはポイントを順次もどしている。商品が到着しているぶんについては請求をする。

こちらに不正行為がないのに請求がくるのは何故か。これは請求なのか、お願いなのか?
→不正行為かどうかまだ判断できていないので、まだ分からない

不正行為はあったのか?
→法的な問題であり調査中。まだ分からない

だいたい何が不正行為なのか?
→法的な問題であり調査中、まだ分からない(何だそれwwwwwwwwwwwwww


782 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:34 ID:dnvm7/d00
599 名前:番組の途中ですが名無しです[] 投稿日:2006/01/11(水) 20:32:19 ID:J1RzYhbK0
このスレの速度が全てを物語っているなw

こんな子供の言いがかりみたいな理論に付き合いきれるかwwwwwwww

658 名前:番組の途中ですが名無しです[] 投稿日:2006/01/11(水) 20:35:57 ID:J1RzYhbK0





付き合いきれないといいつつまだ貼りついてるID:J1RzYhbK0であったw

783 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:40 ID:w29+oVHK0
消費者の立場で見たとき、楽天の意図などわかるわけなく
自らの過失から招いた事態の責任をすべて消費者側に
押し付けるのは、大企業としての品格を疑うなあ。

つけこんで大量にアカウントをとった連中もアレだが。
楽天も品位では、連中と大差ない。

784 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:40 ID:J1RzYhbK0
公開されてるじゃなくて

おまえらが晒したわけだが



違うなら、楽天TOPからどうやって入るのか教えろw

785 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:44 ID:4mnfX/i20
店子ってもう降臨しないのかな

786 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:45 ID:goVi872V0
>>757
やっていい。
この懸賞の件は確実に公取が入る。

787 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:43:52 ID:4DSVOnQg0
>>617
踏んでねぇよ

788 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:02 ID:gGEBFrPn0 BE:25723433-





楽天はこんな杜撰なシステムしか構築できないなら、
ネットショッピングから足を洗うべきって言っている人いたけど、

楽天からネットモールを除けば何が残るんだろう。。 
  
 
 
 
 

789 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:08 ID:aBWYl6Nt0
>>780

楽天だし何言っても無理だって

790 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:20 ID:XLpo/Ghx0 BE:191808263-
眠い

791 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:21 ID:JPEsu+UNO
>>743
【外人枠も】【ポイントで】

792 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:22 ID:Z3bcGBD7O
楽天\(^O^)/あぼーん

793 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:24 ID:WuNr4ttx0
もう楽天ズタボロだなw
ユーザーに文句言われ、マスゴミに取材受けて、おまけに店舗への連絡メールやマニュアル流出w

794 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:28 ID:aHohsOyx0
>>755
http://blogsearch.plaza.rakuten.co.jp/search?qt=%A5%DD%A5%A4%A5%F3%A5%E8&rg=1&rf=1&limit_url=

795 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:30 ID:Hv44HHZM0
ふと思った。
不正ポイント取得を対処するまでに楽天はかなり時間かけた。
それで、第一手として全面的なポイントの剥奪を行ったわけだが今になって、対応が滞ってる。

この流れからは、このままポイント復帰で事態収拾とは思えない。
嫌な予感。

796 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:31 ID:2k0ETVmx0

偽名使って複数のアカウントを経由して契約した奴は不法原因給付
にあたるからね。

楽天も請求する権利はあるよ。

797 :楽天側と電話してきた:2006/01/11(水) 20:44:31 ID:sHuP2C0U0 BE:371574375-
>>781続き
楽天側の対応が遅いことが今回の騒ぎにつながったと思う。
→意見は丁重に受け止める。

クレジットカード分の水増し請求の話があるが、クレジットでの支払いの場合は不足ポイント分加算して請求するのか?
→それはない。ポイント不足分は別途請求する。

公式見解はいつでるのか?
→分からない。全員への影響はでていないのでサイトでは発表しないかもしれない。
メールで個別にという対応もありえる。

ありがとうございました。消費者センターに苦情をいれます。
→ありがとうございました。


結局何が不正行為なのか、どうするのか何も決まっていないようだね。
そんなうちから請求をちらつかせるなんて頭おかしいんかwwwwwww

もう潰れていいよ


798 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:33 ID:GmDZYxGS0
>>759
ワラタwww

799 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:33 ID:HhAJY6Ti0
誰か佐藤さんに電話して教えてやれ!!!!

800 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:34 ID:+3WHKfCd0
もしかして今貼られてるリンクって踏んだらやばかった?

801 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:38 ID:om33o+yK0
グーグル様にもちゃんと保存されていますよw

802 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:44 ID:8JMqJPEc0
楽天はgetした個人情報を店子にこいつは不正登録者かもしれないから身元確認しろよって
漏らしたりしてんだけどいいの?

803 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:46 ID:skgx/pR/0
ポイントで買ったかばんが普通に届いた

804 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:46 ID:Y6tXF8s80
>>748www
こだわり派のあ・な・た

805 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:48 ID:ToriMilw0
店舗マニュアルの保存方法キボンヌ

806 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:50 ID:kTAl9MbM0
>>589
普通に閲覧できる

807 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:44:51 ID:9LLl9SBZ0
楽天今がチャンスだww自首しろwww

808 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:02 ID:vLMcWGe70
祭AAとか崩壊AAがタイミング良くてワロタ

809 :コンボイ ◆9fEHKWd.0I :2006/01/11(水) 20:45:04 ID:/ZNvVsk10 BE:260798786-
120万やるから、その代わり妹を10年間俺に貸し出せ

810 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:07 ID:QcnVd89l0
年末年始の販促強化から、複数のキャンペーンを実施する中で、本来のキャン
ペーンの趣旨とは異なるポイント獲得を行うユーザが急増しました。

キャンペーンの趣旨はあくまでも、新規優良会員を獲得し、店舗様の新規顧客
獲得を支援することです。企画趣旨と異なるポイント取得を行う一部ユーザの
ためのものではありません。したがいまして、楽天としては当該キャンペーン
を急遽中止すると同時に、こうしたユーザに対しては断固とした対応を行う所
存です。


楽天本気だなw
こりゃ強引な方法で取り立ててくるぞw

811 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:07 ID:gRJ/+9MA0



楽天直営ショップBBS祭り  &  マニュアル流出祭り


     同時進行かよ!!!!!!



812 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:09 ID:wm77+TN/0
>>737
ちょwwwwww

813 :名無し:2006/01/11(水) 20:45:10 ID:py9vH6Fg0
盛り上がってまいりました

814 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:13 ID:oHzE6nEl0


亀頭氏の記事見れないんだけど誰か他のところにうpしてくれマイカ?



815 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:18 ID:XJLgAFzq0
教えてください。
例の1500P頂きました
KCカード会員なのに-1500Pされました

500Pは貰えないのでしょうか

816 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:18 ID:ooIKEkla0 BE:122088492-
>>768
膿はとことんだしといた方が社会のためだから、どっちも徹底的にやって欲しいよ

817 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:23 ID:jC2BoBSo0
糞天倒産したら記念に株買ってやるよw

818 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:24 ID:kR+Z2av80
やっべ、俺が楽天に入ったら、確実に技術職とかでトップレベルかも試練wwwww

819 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:39 ID:obGAKjOB0

>>757 こういうこともあったしね

【商業】楽天を独禁法違反だとして、公取委に申告 [05/11/11]
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1131699436/l50

820 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:42 ID:/qPL5M/v0
907 LIVEの名無しさん New! 2006/01/11(水) 20:41:01.54 ID:RVh8dG3v
楽天事件
ttp://aqwsedrftgyhujikol.up.seesaa.net/image/sugoiryounoka-do.jpg

1000円の図書カードが200枚以上あるように見える

これって今回のでゲットしたやつかな?
これかなりすごいよな。



821 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:46 ID:Sbs6TK9I0
「この人にきめた!!」



ワラタw

822 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:48 ID:DwkptHCO0 BE:99460433-



マニュアルだけじゃ見れない項目があるぞ




823 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:45:49 ID:BSI2OIGE0 BE:159572148-
俺の作ったやつより穴だらけじゃねーのwwwwwwwww

824 :横浜コア住職 ◆gZ5eSKti1A :2006/01/11(水) 20:45:50 ID:JlFf5vZ/0
今帰ってきたけど、いつのまにかメッチャ報道されてるな
楽天もバカだなー もうちょいかしこいやり方もあっただろうに
さてと届いた細野の株の本でも読むか

825 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:03 ID:JyZ83/pB0
垢復活しないってマジか?

826 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:11 ID:WtI25B630
このマニュアルをダウンロードしても見られない場合は・・・
http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/info/shophelp.CHM
ダウンロードしたファイルのアイコンを右クリック
プロパティ→全般下部のブロックの解除をクリック→OK
その後、このファイルをダブルクリック。

827 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:18 ID:OgsMw8k40
>>815
朝日もAOLも取り消されてるし。
みんな取り消しなんでしょ。

828 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:30 ID:obq2riSoO
社員、社員言ってるやつって自分が非難される分けがないって
信じこんでるんだな。やっぱ朝鮮人は違う。

829 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:33 ID:stxWHyAx0
ttp://dailynews.yahoo.co.jp/fc/economy/rakuten/?1136965142

楽天がキャンペーン中止 ポイント不正取得続出で
 インターネット上で仮想商店街を運営する楽天が、新規入会者を対象に
商品購入の割り引きなどに使えるポイント提供のキャンペーンを実施したところ、
1人が複数の会員登録をするなど不正な方法でポイントを獲得するケースが相次ぎ、
キャンペーンを中止したことが11日分かった。(共同通信)

>不正な方法で
>不正な方法で
>不正な方法で
>不正な方法で

乞食ども、おまいら不正認定されてるぞwwwww

830 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:33 ID:GmDZYxGS0
>>809

25歳の妹が10年経つとなんと35歳の塾女に!!!!
まあ、なんてことでしょう!!!!!!!

831 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:33 ID:HhAJY6Ti0
次スレのテンプレは重要だぞ!!!!次スレのテンプレは重要だぞ!!!!次スレのテンプレは重要だぞ!!!!

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832 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:34 ID:Z9ijVO5p0
>>737
素人がここから入って本当にタイフォされちゃう展開もクルのか!
祭り材料多すぎ

833 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:37 ID:1uemWTgP0 BE:4486537-
泥沼状態だな

834 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:40 ID:za3BXOKz0
頼んだ商品が届かない・・
何故?

835 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:42 ID:OOP+3Lyw0
↑ホリエモンの正論

↓横暴ミキタニの幼稚園児並の発言

836 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:42 ID:B5JCuGEm0
元々楽天はろくな業者じゃないからな
実態は悪質スパム強請り守銭奴業者

837 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:45 ID:VnBsDhg60
商品発送前の確認


高額注文の場合は特に「事前確認」が必要だと思います。必ず電話連絡で注文者と話すようにしてみてはいかがでしょうか?
色々なケースがありますが、商品さえ送らなければ「損害」は最小限に食い止めることができますので、事前確認は怠らないようにしてください。


その他、注意すべきポイント


以下のケースは過去にあった事例などを踏まえつつ、「ちょっと注意が必要なのでは?」という事例です。
このようなケースはご対応時にご留意頂ければよろしいかと思います。

・ 同一人物による大量注文の場合
・ 存在しない不思議な電話番号の場合
・ 存在しないメールアドレスの場合
・ 不思議なお名前の場合
・ 自家用商品の送付先が別住所の場合
・ 注文者とクレジットカードの名義人が異なる場合
※(本来は与信照会、売上計上をしてはいけないはずです。)


http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/customer/unpaid.html

ワロスwwwww楽天よwお前が気をつけろとwwwwww

838 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:52 ID:aWncT4Rk0
>>815
今それどころじゃない

839 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:46:54 ID:s6VBLXMT0
>>781
ポイント使わなければ、ポイント残る
ポイント使って買い物してれば、現金請求される?
どっちにしろポイント使えないってことか?

840 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:03 ID:EDvQlGSp0
出店者からのちくりワロスwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

841 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:07 ID:4mnfX/i20

 顧客を不審者扱いするマニュアルはこちらからダウンロード!


       http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/info/shophelp.CHM


 ブログ管理人のごとく削除して逃げる可能性があるのでお早めに!




842 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:08 ID:3kFVU8sy0 BE:464348467-
楽天\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/ オワタ

843 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:10 ID:9LLl9SBZ0
>>817
倒産株コレクターじゃないけど、
祭り参加切符な感じでちょっと欲しいw

844 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:15 ID:bTB9Cv+i0
>>781
10日間も何やってたんだかな・・・本当対応悪いわ

845 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:22 ID:C+OofZSn0
法的な問題であり調査中。まだ分からない

法的な問題であり調査中。まだ分からない


法的な問題であり調査中。まだ分からない


分からないのに請求のメール?なんだそれwww

846 :これもテンプレ入れてくれ:2006/01/11(水) 20:47:25 ID:usxaSnTX0
顧客を不審者扱いするマニュアルはこちらからダウンロード!


       http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/info/shophelp.CHM


 ブログ管理人のごとく削除して逃げる可能性があるのでお早めに!





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847 :名無し:2006/01/11(水) 20:47:33 ID:py9vH6Fg0
■□■□■ ヴィッセル神戸 Part 138 ■□■□■
http://ex12.2ch.net/test/read.cgi/soccer/1136710018/
【東北楽天】杜の都のイーグルスvol.126【狗鷲軍団】
http://ex13.2ch.net/test/read.cgi/base/1136155200/

848 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:43 ID:3gRDO/y/0
「不正取得」と判断したポイントによる買い物は、会員に代金を請求することを決めた。
「不正取得」と判断したポイントによる買い物は、会員に代金を請求することを決めた。
「不正取得」と判断したポイントによる買い物は、会員に代金を請求することを決めた。

849 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:47 ID:gGEBFrPn0 BE:180061079-
>>810
それどこのニュース

850 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:54 ID:zvSCmupV0
「会員登録の際に、メールアドレスの確認が行われない」
 普通なら他人のアドレスを使った登録ができないように、
 登録アドレスあてに認証コードなどを送る。
 そしてそのコードを使用して初めて登録完了とする。
 だが楽天はそんな基本的なことすらしていない。

「一般利用者に店側のマニュアルが丸見え」
 店側にあてた運営マニュアルのページに
 まったくアクセス規制がなされていないため、
 一般の利用者にも普通に店側のマニュアルが見れてしまう。
 tp://www.rakuten.co.jp/shops/manual/

「抽選における不正が行われている」
 各々の店ではプレゼント抽選キャンペーンなどが行われているが、
 その当選者選びにはランダム性は皆無で、
 店の人間が自由に当選者を選ぶことが出来る。
 つまり、これを利用して店の人間が
 自分の関係者に品物を配ることも可能となる。
 tp://www.rakuten.co.jp/shops/manual/flow/week/week01-1.html

「客のクレームはチャンスだ」
 運営マニュアルのページには、客からのクレームに対する
 対応方法が案内されている。
 そこには「クレームはチャンス」などと書かれており、
 「客の立場になり、事実を解明し、誠意を持って接する」べきだと記されている。
 果たして楽天自身はそれを実行できているのだろうか。
 tp://www.rakuten.co.jp/shops/manual/customer/customer01.html

851 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:47:54 ID:Y6tXF8s80
あー
店舗運営マニュアルは通信しているな

852 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:00 ID:wm77+TN/0
傍観者としては、双方共倒れが楽しそうな訳だが

853 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:00 ID:nMVx7fQQ0
                \ │ /
                 / ̄\   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
               ─(|l゚ ∀ ゚ )< そういうの(請求書)
                 \_/   \_______
                / │ \
                    ∩ ∧ ∧  / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\∩ ∧ ∧ \(||゚∀゚)< これだけポイント使ったけど
いらな〜〜〜い!   >(|l゚∀゚ )/ |    / \__________
________/ |    〈 |   |
              / /\_」 / /\」
               ̄     / /

854 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:02 ID:LQsNbasT0
>>748
これはひどい

855 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:03 ID:3kFVU8sy0 BE:276398055-
楽天\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/ オワタ

楽天\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/ オワタ

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856 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:03 ID:PQX3fo7T0
>>780
ANA登録しなかった奴は犯罪者wwwwすでに
すでにブラックリストに登録>>477参照、、住所や電話番号も名簿で回ってる頃

楽天が相手にするのは「お客様」であって「犯罪者」じゃないの

犯罪者はポイント没収、個人情報の証拠保全。当然です。


ANAカード発行して全垢ポイントが戻ってきている俺が言うんだから間違いないw

857 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:05 ID:ylk9GjYN0
>>761
おれじゃねーよ

さっき楽天に文句言われた
・゚・(つД`)・゚・

858 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:11 ID:L6lbAqnR0
朝から見てないうちに凄いことになってるなw


859 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:17 ID:s1S1sLHJ0
楽天のスパム付きクジうぜええよ。
ほっといたら毎日20通のスパムとかありえねー

860 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/11(水) 20:48:17 ID:dj+PmVzq0
佐藤さんガンヲタ公開されちゃって可哀相

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