【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★49

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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

923 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 12:03:55 ID:kCo77Ep40: 6 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2006/01/12(木) 07:55:30.36 ID:WTRNFrLu0
楽天側と電話してきました。一応ここにおいとくね。
内容はこんな感じ。

ログインできないアカウントはいつ復活するのか？
→復活はしない。削除の場合は書面で請求せよ。

何故ログインできないのか？
→こちらの想定外の利用方法だったため。不正行為でログインできないのではない。（ここ大事）
言葉の違いで不快な思いをさせて申し訳ない。

ポイントはいつでも取り消せるのが仕様なのか？
→今回が初めての対応だが、想定外の事態だったので取り消した。正規の利用者にはポイントを順次もどして
　　いる。商品が到着しているぶんについては請求をする。

こちらに不正行為がないのに請求がくるのは何故か。これは請求なのか、お願いなのか？
→不正行為かどうかまだ判断できていないので、まだ分からない

不正行為はあったのか？
→法的な問題であり調査中。まだ分からない

※重要※
　　　　　　　ログインできないアカウントはいつ復活するのか？
　　　　　　　→復活はしない。削除の場合は書面で請求せよ。

　　　　　　　何故ログインできないのか？
　　　　　　　→こちらの想定外の利用方法だったため。不正行為でログインできないのではない。（ここ大事）
　　　　　　　言葉の違いで不快な思いをさせて申し訳ない。

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0ch BBS 2005-12-31