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【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★94

701 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/27(金) 12:38:26 ID:0Vo/z+Nn0

>>674
楽天に電話して
「以前、電話でお伺いした時には
店舗からの請求はない、とのことだったと思うんですが
（担当者名は忘れた、とかいってごまかせ）
＠＠から請求がきました。これは、どういうことでしょうか？」
と聞くべし。
で、楽天が
「お客様と店舗の問題ですのでうちはスルー」
と言い出したなら
「会員-店舗間の売買はポイントですでに成立しているから、
楽天さんのほうから請求がくる、とうかがっておりましたが
そのシステム自体が変わったということでしょうか？」
「店舗からの請求は楽天さんからの指示でしょうか？」
この二つを
「違う」
と否定されたら
「でしたら店舗の独断で2重請求を行っているということのようですので
消費者センターに相談することにします。ありがとうございました」
つって電話を切るべし。もちろん担当者名は聞くこと。

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0ch BBS 2005-12-31