【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★13

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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

685 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/10(火) 03:43:06 ID:ZV/F0THN0: こんにちは。お世話になります。

さて件の御社ポイントでの利用及びその見解につき質問が御座いますのでご回答ください。

１・システム上の不備があるならば何故「早急に対処し」予測外の事態の拡大を未然に防がなかったのか。

２・そうして対処が遅れることにより複数のアカウントを使いポイントを取得することが正当な行為として
十分誤認されうることを理解できなかったのか。

３・商品発送前に御社総体の見解を告示し事態を把握或いは整理し、以って御社の言われる不測の損害を不可避な最小限に留めなかったのか。

４・上記３の通り事前に御社見解の公の告知なくして、且つ発送決定を以って契約完了としている御社の文言があるにも拘らず、
商品を送り届け事後的に追加請求を行うことは法律行為としてどのような理由があるのか。
（若し不当利得返還請求と仰るならば先ず事前の利用者をして一見明確に了解しうるように、
今回案件につき御社利用規約又は法律に対して不当乃至不正と見られる行為は如何なるものかを、根拠規定を示しつつ例を挙げて頂きたい）

５・事前に規約乃至ポイント利用ページにて、例えば「利用は一人につき一回まで」など
利用者が容易に理解できる形で御社の予測外の行為を未然に防ぐことをしなかったのか。
また常識としてそうした行為が生じうることが平易に理解できるにも拘らず、そのまま放置し利用者をしていたずらに
「今回のポイント利用は正当行為である」などと善意の利用者を生じせしめたことに対する不作為責任、
またそうした不作為により利用者の購買心を徒に刺激し、【結果御社の利益にかかる結果】を【一旦契約完了後】
事後的または【意図的】に発生させたことへの御社の責任について御社は一切認知されないつもりなのか。

以上御社の対応につき甚だ疑問を禁じえません。上記の件に関してよく読まれた後出来る限り詳細なご回答を望みます。

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0ch BBS 2005-12-31