【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★53

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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

1 ：そら豆φ ★：2006/01/12(木) 17:55:38 ID:???0 BE:609319878-: ■ニュース
YAHOO!　楽天がキャンペーン中止　ポイント不正取得続出で
http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/economy/rakuten/?1136965142
ゲンダイ　楽天　ポイント現金請求の大チョンボ
http://gendai.net/contents.asp?c=010&id=17283
http://www.uploda.org/file/uporg284220.jpg
http://www.uploda.org/file/uporg284226.jpg
http://syobon.com/mini/src/mini13773.jpg

■まとめサイト一覧
http://blog.livedoor.jp/rakuten2006mondai/ 楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
http://blog.livedoor.jp/hardcace/archives/50320771.html 淡々とコピペ
http://plaza.rakuten.co.jp/point2ch/ 楽天ポイント被害者友の会(予備)
http://asciiart.s101.xrea.com/rakuten/ 楽天ポイント祭まとめ
http://wktk.seesaa.net/楽天ポイント祭り(乗り遅れた人用)

■おまけ
楽天市場からのお知らせ
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20050517.html
店舗運営マニュアル
http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/

前スレ
【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★52
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1137048849/
467 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:15 ID:HNUX2xkH0: >>451
詳細ありがとうございました
468 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:19 ID:Igf8rfZx0: >>455
（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ
469 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:22 ID:bvpeaRom0: ノートンは楽天を有害URLに指定するべきだな
470 ：401：2006/01/12(木) 18:44:27 ID:OZz4eRUx0: >>448
そうです代引きです
ちなみにもうそのアカウントは退会処理しました
471 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:40 ID:IK/wJca10: ス：スーパー
ポ：ポイント
| ：
ツ：
マ：
ン：
472 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:42 ID:MoFRiW4T0: 　　　ひでえええええええ店だなぁああああああ
473 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:42 ID:7hdpLQyk0: 苦情出さないとマイナスポイントって消されないのか？
面倒臭ぇなぁ
474 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:43 ID:qD661Mjt0: 顧客情報流出とか
ポインヨ詐欺とか
後出しジャンケンとか
セキュリティの不備とか
対応の遅さとか
創価との繋がりとか
規約キャンセル料とか
もう駄目だこの会社
475 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:49 ID:EC0/s9hh0 BE:59940825-: 　　　　　　　　　　　　　　　　┌──┐　
　　　　　　　　　　　　　　　　｜ぁっ　|
　　　　　　　　　　　　　　　　｜ぁっ　|
　　　　　　　　　　　　　　　　│　　.　|
　　　　　　　　　　　　　　　　│お　　|
　　　　　　　　　　　　　　　　│ で　 |
　　　　　　　　　　　　　　　　│ . ん　|　
　　　　　　　　　　　　　　　　│　　　│　　　△ 　＜おでんイランかねー？おいしいおでんいらんかねー？
　　　　　　　　　　　　　　　　└──┤　　　● 　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　|￣￣￣|─□（ヽ┐U
　　　　　　　　　　　　　　　　￣◎￣　　 ◎－>┘◎
476 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:49 ID:RbvhJH6J0: >>456
何で保留されてるのか不明だが
477 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:54 ID:gRwKifZ40: >>460
請求の対応はピカイチですけどね
478 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:55 ID:qSAAl0pm0: http://www.rakuten.co.jp/sportsman/

店が勝手にキャンセルを持ち出し、「お客様の都合により」でキャンセル料を請求
479 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:44:59 ID:FLjFn6DR0: 次第に混乱の度合いが増してきたな。
いい傾向だ。
480 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:05 ID:WXjw9a+E0: おれも複数垢つくろうと思ったんだけどな
うまい話には裏があるってことでブレーキがかかった
481 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:05 ID:mrwVBXDo0: >>465
もういいよ君＾＾
482 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:05 ID:i397RCZvP: これで現金請求したら
銀行どころじゃねーだろｗｗｗ
483 ：Rudy ◆S1RudyQzi. ：2006/01/12(木) 18:45:07 ID:oH9q33c50: ⊂( ⊂(´_ゝ`)>>471　そこでつまづくなよ
484 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:16 ID:RsFmdcCt0: >>455
そんな考えの奴いないだろ
ぶっちゃけ専門板以外は必要無いし
485 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:28 ID:Hc/MJlCa0: >>476
楽天と相談してるんだよ
486 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:40 ID:6dr5OGEy0 BE:319142988-: ス：スーパー
ポ：ポイント
| ：
ツ：ツカエナイナラ
マ：
ン：
487 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:45 ID:+ecAgwkn0 BE:153171869-: >>470
銀行振り込みで足出たけど、同じテンプレメールきたよ。
たぶんすごい数の客がひっかかってると思う。
488 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:45:59 ID:mltVIL6L0: スポーツマンうぜええええええええええええええええ
489 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:01 ID:ssovSxc0O: ガンガレ！
規定にある30パーセントは返品規定であって
キャンセル規定ではないですよね？
もちろん違いわかりますよね？

って言ってやれー
490 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:01 ID:zamZRnZQ0: >>456
その電話は楽天店から？東京オッフィスや愛媛の本社にも聞けばいいよ
491 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:08 ID:xUkTDLuB0: >>480
別に裏なんてないだろ
492 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:28 ID:tx7Kr+Fu0: 今北産従業
493 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:36 ID:D3RfO7nv0: 　24 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。投稿日： 2006/01/12(木) 12:47:42 ID:jBYU5SX10
　【出店者へ指示された楽天市場からの今回の件についての対応命令】

　以下概要
　----
　今の注文受けてる商品は絶対に送るな
　送ってもポイント分は貴様の店舗には振り込まない
　注文中の奴には金払わせるか強制キャンセルさせろ　

　ポイントで足りない分の現金払った奴には返金か不足分を追加請求しろ
　どちらのケースでも振り込み手数料は客負担にしろ

　掲示板に漏らすな
　----
　だそうです
494 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:38 ID:AGkG3k3m0: 晒された店はつぶれるんじゃないのお
495 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:40 ID:8pgsP+3u0: キャンセル料30%＾＾；
496 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:41 ID:crZNHIoc0: ス：スーパー
ポ：ポイント
| ：
ツ：ツカエナイナラ
マ：マンコニツッコムデ
ン：
497 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:46 ID:MGZjoakr0: 　　　　　　　　　　　　　 __, , ,,-- --､_　　　　ハ
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　　　　 _______　／::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::｀y:::::::／
　r'ﾆ二----､ﾝ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::｀ﾝ
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　l ://///:::::/i:l:ハ`ヽ::::ヽヽ､ヽ__＞==--ヽ､i::::::::::::l
　l::{ {{ {:ﾄ;:::::lr'ﾘr､_L__ヽ､_ヽ_f´　;rr''´j`t-､ }ﾐ:r‐‐ゝ
　ﾚ' ﾘ　ﾘヽ::f´"「{｀`ﾄﾄ､ }`‐{ ｯ'ﾞ{ ゝ辷ｿノﾚ'/こi｀}
　　　　　　 t-iヽ{ ゞ;;;ソ　l￣ゝ,　　ー‐ '´ ﾉ (_,ノ　ﾉ
　　　　　　　ヽゝ､｀ー'"､_　　　｀ｰ ---‐'´r'´ _,／　　　楽天はもう終わりだ！
　　　　　　　　｀弋‐‐'´ 　_,-‐‐‐-､　/⌒ﾞi弋;ゝ
　　　　　　　　　　ヽ､　　ヽ,　　　ﾉ　f　　 !＿___
　　　　　　　　　　　　｀ﾆ=､_____,,∠_{　　　}___:::ヽﾞヽ
　　　　　　　　　　　　　ﾞ､:::::::r:::r'´::::::｢`　ノ/　｀､__::ﾞヽ
　　　　　　　　　　　 r‐'´}:::::::ﾄ-ﾍ;;;;;;;;;ﾄ､_/　　　｀}::{
　　　　　　　　　ﾉi:／`フ´ _ﾝ‐‐‐く　 /　　 /　　ﾞ‐}
　　　　　　　　　 ,ｲ:<_::;ｨ/ r'´　　　　　〈　,ｨ'　　／ ./
　　　　　　　　 f::::r‐'´〈　廴_,,,-‐''ｰ‐‐辷､_,ｨ'´ _,ノ
　　　　　　　　 /:::::/ヽ､::::V/::／::::::::::::::::::::::｀ ´｀ﾌ
　　　　　　　 /::::;;;〈:::::::ヽ;/／／:::::::::::::::::::::::::::／
　　　　　〈ｨ'´_;;;〉::::::r':::／::::::::::::::::::::::::::::K
　　　　　　　 i::::ｨ::;;ﾞヽ;::::{::〈○:::::::::::::::::::::::::::ﾉﾉ
　　　　　　　　V::::::::::;ﾝ'{:::::ヽ::::::::::::::::::::::::::ﾉ:ヽ
　　　　　　　　ヽ:::::ノ:::ゝ::ゝヾ::::::::::::::::::::::::::::::`ヽ
498 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:48 ID:Igf8rfZx0: >>465
で、楽天がポイントマイナス分を客に請求できる法的根拠は？
ポイント取得が不法であると言い切れる根拠は？
499 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:51 ID:hg0+XwqA0: >>179
>るます。

これでショップ側に舐められたなｗ
500 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:46:51 ID:uXUzMsLe0: >>179
おまい裁判起こせよ。
勝てるぞｗ
501 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:04 ID:TIjOXjLh0: やばいよ、また期間限定ポイント（１１～１２月）のが増えていたけれど、
これも1月31日で失効になるわけだろ？
どうすんだよ、これまでマイナスにされていくんだっけ？
502 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:05 ID:H3c5qRJt0: > 1/8にポイント使って注文した本が、今日届く予定だったけど、
> 「商品送りました」メール見ると何故か全額代引きになってる。
>
> 急いで荷物番号を集荷センターへ連絡して楽天へ送り返し。
>
> すぐに楽天へ「ｷｬﾝｾﾙだ！ﾊﾞｰﾛ！」っていうメールと抗議フォーム
> 送ったけどなんも音沙汰なし。

メールは見てないよ。

楽天ブックス株式会社　に電凸してみましたので、報告

　Ｑ：注文キャンセルしたいのですか。
　Ａ：注文番号をお願いします。→出荷作業に入っていなければキャンセルしてもらえます。
　　
　Ｑ：出荷済みのものはキャンセルできないのでしょうか？
　Ａ：配達されたら受け取り拒否をして頂ければ、キャンセル扱いとなります。

　Ｑ：メールでのキャンセルは受け付けていないのでしょうか？
　Ａ：原則、メールでのキャンセルは受け付けていません。
　　混雑していて、返信もできない。
503 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:09 ID:1PqbKS1i0: [記念能登麻美子] 貴社のために素晴らしいキャッチコピーを考えました (2006/01/12 18:46)
｢スポーツマンの30%はキャンセル料で出来ている｣

ｗ
504 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:17 ID:OXcvWRzi0: 　　　△　　　＜俺も楽天のﾎﾟｲﾝﾄでおでん買っちゃった
　　/●＼　　　
　　　 □
　　　/ ＼
505 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:22 ID:tZtOX29m0: >>463の続きだけど、ポイントも減ってるし、現金は取られるしで
二重請求丸出し。

完全にハラがたった。
506 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:23 ID:+ecAgwkn0 BE:113460858-: >>501
そう
507 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:25 ID:DsdRjmR50: なあなあポイント全額支払で代引きでたのんだら
代引き手数料の250円ヤマトのおっさんにもってかれたんだけど

代金払ってないのに代引き手数料だけ取られたっておかしいよな？
508 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:37 ID:+Xdb9Irj0: ス：スーパー
ポ：ポイント
| ：ーーーー
ツ：ﾂﾝﾃﾞﾚ
マ：マンビキ
ン：む（ん）ちゃくちゃ商法
509 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:44 ID:HRfCPcvJ0: 楽天が詐欺会社ということだけはわかった
510 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:46 ID:2aFWRf3E0: 本垢で注文してた駄菓子屋秘法館から発送メールｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
既に退会してるのに商品は来るんだな・・・
511 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:49 ID:6dr5OGEy0 BE:174531375-: ス：スーパー
ポ：ポイント
| ：
ツ：ツカエナイナラ
マ：マンコニツッコムデ
ン：んまっ！
512 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:47:49 ID:f5RNTSjd0: 楽天最悪すぎてもう言葉が出ないおｗ
513 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:01 ID:b7guEM5g0: 0
514 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:02 ID:K2I8MYtD0: 楽天ポインヨなくなった奴、ハコテン野朗って大勢いるの？
515 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:02 ID:fJvyQP9N0: 今楽天KCで500ポイント配ってるけど
あれってあからさまに紐付けだよな。
取った奴は500ポイント犠牲に服垢を認める形になるな。
だってどこにもリンクされてないんだもんw
516 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:07 ID:+ecAgwkn0 BE:68076746-: >>507
ポイントで戻ってくるシステムみたい
おかしいんだけどな
517 ：811：2006/01/12(木) 18:48:10 ID:zjgHlpHO0: 只今結論が出ました

キャンセル料の徴収は無しです

無料でキャンセルすることができました。

気が小さいもので
皆さんのレスを読んでいたら
勇気がわいてきました。
ありがとうございました。

私も今回の件で困っている人がいたら
協力したいと思います。
ありがとうございました。
518 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:18 ID:p2o7dDns0: この事件の黒幕は北朝鮮とTBS
519 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:23 ID:Da+yHtha0: ↓ヒキコモリが一言
520 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:24 ID:mGbr+sF+0: >>465
まだいたのか？
ポイントは与えた時点では有効、
使われて取引官僚時にも有効、
その後、楽天が規約により取り消したんだろ。
不正な手段で得られたポイントだから無効だというのなら、
その根拠を示せ。

スクリプトなんかで短時間に大量にとかならともかく、
本名、ANA会員、副垢にどう不正を見つけるのかいってみ。
521 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:31 ID:jVoKvGgZ0: >>505
おまえ本気か？
送りましたメールにはポイント表示されないんだぞ？
522 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:37 ID:0Toy9yjb0: >>502
ﾏﾝﾄﾞｸｾ
仕方ねえから、いらない本もキャンセル無しで買ってやるか orz
523 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:37 ID:j+LrGOHH0: 詐欺事件なんだから早く警察動いてよ
524 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:41 ID:7be9CMxs0: >>517
よかったね
525 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:49 ID:MoFRiW4T0: http://www.rakuten.co.jp/sportsman/info2.html

↑返品の場合に手数料30％って書いてあるけど、
　発送もしてないのに30％も手数料取っていいの？

　つーか30％って高けぇええええええええええええええええええ
526 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:54 ID:TDaLR8nQ0: >>517
GJｗ
同じ犠牲者が出ないように抗議しておくか
527 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:56 ID:cF4mNF9+0: まだ楽天擁護いるのか
528 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:58 ID:+ecAgwkn0 BE:17019623-: >>517
よかったな。
529 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:59 ID:bvpeaRom0: ス：スーパー
ポ：ポイント
| ：
ツ：ツカエナイナラ
マ：マンコニツッコムデ
ン：・・・・・ん。気持ちいいよ、
530 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:48:59 ID:7GFdfZ630: 楽天が保険屋なんかやったら
保険金受け取った後で

「あの保険金は不正なものだったので取り消すので金返してください」
「不正かどうかの基準は教えることは出来ません」

とか言い出すんじゃねぇのか
で、返す金ないっていったら
じゃあ、。楽天ローン使ってください

とかな
531 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:00 ID:mjF0FlN10: xoom.com　ずーむ　くそーむ
hypermart.net　はいま
virtualave　婆茶
theglobe　地球
homestead　誉捨
geocities　塩
tripod　鳥
nettaxi　ネッタク
idrive　愛銅鑼
angelfire　天使炎
myspace　舞宇宙
nbci　野武士
renren　恋々
webjump　跳躍
fortunecity　幸福都市
web1000　波千
prohosting.com　プロホス
acmecity.com　悪魔都市　絶頂都市
rakuten.co.jp　楽天
532 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:06 ID:HRHz74I/0: >>517
おめ！というかそれが普通だよな。
533 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:17 ID:gRwKifZ40: >>510

ひょっとしてこれ頼んだ？
http://www.vipper.org/vip177670.jpg
534 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:28 ID:uKauMg6C0: >>517
電話で話をつけたのか？
もうちょい詳しく頼む。
535 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:31 ID:eHEc8pgm0: ポイントを使用して消費した以上、ポイントは存在しない。
存在しないポイントを取り消すことなんてできない。
536 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:36 ID:RcF9L7kM0: >>517
おめ
537 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:40 ID:Ui0SnbGq0: 販売価格 4,300円 (税込) の手袋でキャンセル料１０００円？？？

請求は、一方的にポイント取り消した楽天にすべきだよ。

>>811毅然とした態度で拒否れ！！
538 ：Rudy ◆S1RudyQzi. ：2006/01/12(木) 18:49:44 ID:oH9q33c50: ⊂( ⊂(´_ゝ`)おうおう解決したか。当然だがな。
　　　　　　　　しかしもう手遅れだ
539 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:46 ID:nIkuZpBH0: >>463
>>505
送りましたメールの明細はポイント残高考慮してないよ
ポイントがあろうが無かろうが関係ない
はっきりいって糞なシステムだと思う
540 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:49:52 ID:4bJtMs+s0: >>458
リンク先から煙出てるw
541 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:05 ID:0KD47jB30: 　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　 |　＿＿＿＿＿＿＿＿　|　　　　　　　　　　　　　　　　　＿＿＿
　 |　|　　　　　　　　　　　|　|　　　　　,　─── ､　　　/＿__　　＼,,
　 |　|　楽天　　　　　　.　|　|　　　　/ ) ､　　　　＼　　|-､ヽ |.　　　ヽ
　 |　|　ネット乞食に　　|　|　　ｄ-´　＼　　　　ヽ　|　|─| 　　　　|
　 |　|　代金請求へ　　　|　| 　　亅三　　ヽ　　　　| 　|-′||) 　　　/・・・ウソだろ
　 |　|　　　　　　　　　　..|　|　　　(＿＿＿　 | 　　　 / 　＼ __　ヽへ/
　 |　￣￣￣￣￣￣￣￣　|　　　　＼　　　 | 　　/　　　　 /二二l
　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|　　　　　o━━━━┥　　　　 /　）　　|
　|.　　　　　　　　　　　　 | 　　　　 / 　　厚顔　|　　　 /ヽ/ 無恥 |
　|＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿|　　　 ◯　　　　　　　 |　　　/　/＿＿__|
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　　　　　　o ノ　　（￣ |　　　丿
542 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:06 ID:jrCUB6Ey0: 　　　　　　　　　　　　　　　__,,.,,.__
　　　　　　　　　,:～'ﾞ⌒'"｀　　　　 `丶、
　　　　　　　 ,:='ﾞ　　　　　　　　　　　｀ヽ､_
　　　　　　,:'ﾞ　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ,
　　　　　ﾉ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 `:、
　　　　　;′　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ.
　　　　　} 　　　　　　　　 _.,...　-ー- .._　　　　 `:、
　　　　ﾉ　　　　　　　　r''''"´　　　　　　　｀ヽ, 　　　 }
　　　　 }　　　　　　 { 　　　　　　　　　i.　 /＾′
　　　　,} 　　　　　,:彡　　　　　　　　　　　 | /
　　　　 {　　　　 ,.イ´ 　　　　　　　　j:　i_,,. -ｰｔ′
　　　　　}　/～"ﾆﾌ　{.　　　／二ニニィ　{フ=ﾆ､ﾄ､
　　　　　j　| {／/　,ｉ'　　　,ﾍツ_＞'/　 : ド=’ｲ | ヽ　　　これほど完璧なポイント計画を
　　　　　';　|`<''/　 { 　　　丶￣ .／　　　|､　　ﾙリ　
　　　　　〉＼イ,.,.､冫　　　　　　　　　 l.､　｜　　　　　　　　　　私は知らない
　　　　　 l、　＼,,ﾊ. 　　　　　／` 丶　:},）｜
　　　　　ヽ、 ,ﾊ　ヽ　　　　　/ ｀ ‐⌒ー ' ,　|‐-　.._
　　　　　　　　>'i　＼ヽ.　　　　, ‐--ー一 ''ﾞ!丿　　　＼
　　　　　　,/l 　ヽ　＼丶、　　　　｀"二´　,' | 　　　　ﾄ､
　　　　ノ　| 　　ヽ.　丶､｀ヽ、　　　___ノ　 |. 　　　　| |
543 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:10 ID:tZtOX29m0: >>521
いまの時点でも履歴みると減ってるんだ。

代引き要求とポイントマイナス両方なってるってこと。
544 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:15 ID:Amro30dw0: >>517
よかったよかった
545 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:17 ID:xh2rHlSL0: 811氏は押しに弱そうだな。
546 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:20 ID:xn8pyU0T0: >>517
いい話だ
547 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:28 ID:WXjw9a+E0: >>811
やったね
548 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:29 ID:oS6OvP3c0: >>517
やったな！
549 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:39 ID:Tz+p4y4/0: >>517
GJ
550 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:41 ID:8877S5+T0: もちつけ。まとめようよ。

ポイント取り消しは発行者の権利。
売買契約完了済みで差額請求は詐欺。
返品は楽天に無関係、店子も受け取る義務無し。
意図的、偽造大量商品取得者の告発は可能。

終了。
551 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:43 ID:p5aANmOw0: こりゃ突撃していいな

http://rforum.rakuten.co.jp/?act=cattop&sid=2&cname=sportsman
552 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:44 ID:CN6biQB00: http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/customer/customer01.html

クレーム対応の心構え

クレームはチャンスです。
クレームを否定的に捉えずに、クレーム顧客をお店のファンに変えるチャンスだと考えてください。

「規則、決まりだから」と説明しても、それはクレームに対応する側の論理です。
お客様の立場に立って事実を解明し、真心をもって接すれば、
「ここまでやってくれるならば仕方がない」
「自分のことをよく理解してくれているんだな」
という気持ちになり、クレーム顧客は、常連客、リピート顧客へとなっていきます。

「クレームはチャンスです！」

黙って自分のお店から去ってしまうお客様をもう一度自分のお店のファンに転換できるチャンスだと考えてください。

「この人が困っていることを何とかしたい！」
「自分のお店のファンになってもらいたい！」

と心の底から思うこと、その精神が根底に流れて対応していれば、クレーム対応の半分は解決したと言っても過言ではないでしょう！
残念な思いをお掛けしたことに「申し訳ない」という気持ちとわざわざ言ってきてくれたことに対して、「感謝」の気持ちを持ちたいものです。

楽天史上最大のチャンス中ｗｗｗｗｗｗ
553 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:47 ID:VZa1221MO: 電話で回答しろと言うと電話くるが

このスレであおりが居なくなる
554 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:52 ID:rxbYaSmc0: >>465
＞過去にさかのぼってはいけない根拠はない

法の一般原則である不利益遡及禁止。
555 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:52 ID:HRfCPcvJ0: 早く俺の2000ポイント返せ。
慰藉料10万ポイントつけてたら許してやる
556 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:56 ID:zamZRnZQ0: でも楽天都合だからって楽天に３０％請求はしないんだよな
クソが
消費者ナメンナ
557 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:50:56 ID:MoFRiW4T0: >>458
うはｗｗｗｗｗおｋｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
558 ：811：2006/01/12(木) 18:50:59 ID:zjgHlpHO0: aelius_maximus_decimus_meridius@hotmail.com

>>534もしメッセやってましたら
御説明しますんで
繋いでみてください
559 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:00 ID:6Su/6M480: いくら相手がひどい会社だからって、勝手に登録したりするなよ
それはやばいからな。私はみんなの良心を信じている
ttps://common2.rakuten.co.jp/form/shops/point-up060105-pc/
560 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:09 ID:oN+urO6r0: ↓生意気な挑戦人がコメント
561 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:10 ID:wnrkfDVS0: >>517
おめ！！
562 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:12 ID:JoyXznV00: カード家から事実上キャンセルメール着た＾＾；
13日の12:00までに返事しないと強制キャンセルって
なにこの時間の無さバカじゃないの？
563 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:20 ID:ssovSxc0O: 代引き250円は後日ﾎﾟｲﾝﾖで帰ってきます。

なんでゲンナマが電子情報に化けてんだよ！それ詐欺じゃん！！
564 ：Rudy ◆S1RudyQzi. ：2006/01/12(木) 18:51:22 ID:oH9q33c50: ⊂( ⊂(´_ゝ`)ねらーは敵に回すと怖いが味方につけると頼りない法則がちょっと崩れてない？
565 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:23 ID:rJb8Mgp2O: らくてんはこんらんしている
おきゃくはどくにおかされた
おみせはきゃんせるをむしした
566 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:28 ID:crZNHIoc0: ポイント返還以外に迷惑料500Pぐらいくれてもいいよな
567 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/12(木) 18:51:31 ID:ZUW49ulc0: >>517
でも、２ちゃんで晒したおかげでその店の評判落しちゃったんじゃないか？

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