【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★80

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レス数が1000を超えています。残念ながら全部は表示しません。

1 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 13:38:26 ID:1w9T0r6S0● BE:42541722-: ■新聞・雑誌記事
楽天ポイント"失点"
http://zetubou.mine.nu/itoshiki/nozomu/zetubou18969.jpg
楽天ポイント大騒動
http://vista.x0.com/img/vi19557.jpg
楽天大チョンボ
http://vista.x0.com/img/vi19009.jpg
そんなのアリか！？ポイントで買い物したら現金請求される
http://vista.x0.com/img/vi19010.jpg
紀藤弁護士に聞く
http://vista.x0.com/img/vi19331.jpg

■まとめサイト
http://www.geocities.jp/fk_house/rakuten.htm 今北産業（今来た）、何やってんの？用の楽天騒動まとめ。
http://www7.atwiki.jp/xetizen/楽天ポイント被害者友の会
http://asciiart.s101.xrea.com/rakuten/ 楽天ポイント祭まとめ
http://aqwsedrftgyhujikol.seesaa.net/ 楽天ポイント祭りのまとめ
http://www.geocities.jp/vip_vipper_test/ 楽天生活
http://hiruzuzoku.seesaa.net/ 楽天ポイント超簡易まとめ
http://blog.livedoor.jp/rakuten2006mondai/ 楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
http://blog.livedoor.jp/hardcace/archives/50320771.html 淡々とコピペ
http://blog.livedoor.jp/insidears2/archives/50324190.html ネオソク

■ポイント参考サイト
http://plaza.rakuten.co.jp/merody/diary/?ctgy=4 無人島市場 - 自家製ヨーグルト
http://plaza.rakuten.co.jp/aprix/diary/ 楽天ブックス代引手数料架空請求被害者の会

■前スレ
【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーンポイント取り消しのお知らせ ★79
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1137356915/
705 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:52:26 ID:NMTdyTAL0: >>697
代引きで返送されてきたから、こちらから電話した。
母親が出て・・・ry・・・この度はご愁傷様でした。で幕。
後味よろしくないから本当にやるなよ？おまいら♪
706 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:53:39 ID:IatD6dXA0: >>705
一人二人ならなんとかなるが。１０人規模はどうすっべｗ
707 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:53:48 ID:PG/Kqome0 BE:224397195-: >>703
amazonはちょっと古いPCゲーとかの品揃えが悪すぎるのが問題
708 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:54:02 ID:fTKc86LF0: ミキニダ叩きもその辺にしとけ
709 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:55:10 ID:GTwDLZa90: センター組ヤッホーーーーーーーーー！！
710 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:55:17 ID:XAcW2LC90: >>705
同時多発推定一家心中事件連続発生の原因は絶対お前だ
711 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:55:18 ID:1UdJPSDD0: 期間限定のポイントをもらったんだから請求も期間限定
つまり請求されてもほっとけば消滅します
712 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:56:15 ID:0SC/y8K30: 俺は楽天利用して品物買った事ないな。実際しなくてよかった。
今回の件を踏まえて、これからも永遠に利用する事はないだろう。
713 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:56:38 ID:t9uFn5ss0: >>708
　　　　　　　　,．-─ ─-､─-､
　　　　　　, イ)ィ　-─ ──- ､ﾐヽ
　　　　ノ／,．-‐'"´ ｀ヾj ii /　 Λ
　　　 ,ｲ／／ ^ヽj(二ﾌ'"´￣｀ヾ､ﾉｲ{
　　ノ/,／ミ三ﾆｦ´　　　　　　　ﾞ､ﾉi!
　　{V /ミ三二,ｲ　, -─　　　　 Yｿ
　　ﾚ'/三二彡ｲ　 .:ィこﾗ　 ;:こﾗ　j{
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　　 Vﾆﾐ( 入　､　　　　r　　j　　,′
　　　ヾﾐ､｀ゝ　　｀ｰ--‐'ゞﾆ<‐-イ
　　　　　ヽ　ヽ　　　　 -''ﾆﾆ‐　 /
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　　　　　|　　　＞ ---- r‐'´
　　　　　　ヽ＿　　　　 |
　　　　　　　　　ヽ＿＿」

　　　　　ダガコ・トワル [ Dgako Towel ]
　　（西暦一世紀前半～没年不明）
714 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:56:47 ID:oBs9gSkD0: 楽天お年玉で約2000ポイントを使ったが…

合計で10数万円分の買い物をしたのだが…

今現在、約マイナス600ポイントになってるのだが…

これはﾅﾆでつか…？
715 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:56:58 ID:09M67ZUg0: Edyカードまだとどかねぇぞ
今日、ＡＮＡから後編っていうEdyの説明メールがきたけど。。

さっさと送ってきやがれ！っていうかビックカメラで使えるんだよな！！！！
おい！！
716 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:57:13 ID:IatD6dXA0: 楽天はバカしか使わねーよ

減っても簡単にスパムで取り戻せると思ってんだろうさ
717 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:57:29 ID:a60iE8SO0: アマゾンの品揃えに多少問題があったり、新作の配送にいっつも困らされたり
そんな事は些細な問題なんだよ！！
後になって、「あ、それ無効ね金払え！」なんて絶対言ってこない事は証明済みだからな
718 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 22:59:46 ID:IatD6dXA0: つーか、これでお前らも学習したろ
今度から特価品注文するときは
マンガキッサから近所の空きアパートに発送させて局留めか公園で受け取れよｗ
悪い事をした奴が犯罪者ではない、捕まる奴が犯罪者
719 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:00:04 ID:tgRZyNVX0: 豚のブログにいったら擁護がキモイｗ
みきたにもブログつくれよｗ
720 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:00:59 ID:oIfDSc7V0: >>702
マイル貯める為にANAに乗る人が増えたらそれでいいんだよ
721 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:01:00 ID:Qo38OsJI0: これって今から新規登録（1垢のみ）してもポイント貰えるっていうかちゃんと使えるの？
722 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:01:46 ID:IatD6dXA0: >>720
一件2000円っていうのはマジ情報？
723 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:01:54 ID:nNk4YqzK0: ﾋﾟｺｰﾝ！

僕も死んじゃえばいいんだ
724 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:02:45 ID:kq3HVKFO0: >>439
広告を非表示にして使ってる　ｽﾏﾝｗ
725 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:03:30 ID:NMTdyTAL0: 攻撃受ける側としては、電話口で長い時間相手しないといけないのは辛いんだよねー
ほかにも対応先はいっぱいあるし、効率は落ちるし。めげるし。
サポセンもやったことあるけど、ねちこいクレームが大量に入ると仕事にならないよねー（オマイらーやるなよー♪
726 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:04:02 ID:BjuXhAvr0: 家宅捜索なぜ今なのか、真相

あなたは「２ちゃんねる」という掲示板をご存知ですか？
そこでは今年に入って、楽天騒動という騒ぎが起きています。
内容はインターネット商店街楽天が、詐欺行為を行っている！という物でした。

今では続々と通報がなされ、証拠となるモノが次々と挙げられています。
もはや警察・地検も動かざるおえません。

しかし！地検は数ヶ月前から「ライブドア」という企業の内部調査を淡々と進めていました。
もし楽天が先に捕まってしまえば、今回の手柄を全て２ちゃんねるに！ましてやvippe（ｒｙ
に取られてしまうのです。世間一般ではライブドアも楽天も仲間みたいなものです。
楽天をきっかけに摘発となると地検の手柄が、全て２ちゃんねるに取られてしまいます。

だから今なんです。
727 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:04:04 ID:CU1dxVYX0: >>660
日本を代表するIT企業:富士ソフトABC
728 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:04:29 ID:a60iE8SO0: >>721
いつのまにかマイナスにされても、泣かないならどうぞ
729 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:05:06 ID:NEc7/tgu0: >>684
このポイントの問題が今回初めて起こったのなら見送った人は良心的とも言えるけど
楽天のポイントシステムが糞なのは前からなんだし。
むしろ楽天は糞ポイントシステムを積極的にアピールしてた訳で。
今回みたいな事が起こりえる事を考えておくべきだったのに結局は会員数とか取引実績とか
目先の数字だけ優先してきた結果な訳だからその結果の責任を利用者に押しつけるのは筋違い。
730 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:05:40 ID:cFo757Zr0: ポイント使ったらあとから請求来るなんてアホな話だな。
だったらはじめから金取ればいいのに。
731 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:06:04 ID:5VdhmPqP0: ポイントマイナスの恐怖に怯えながら買い物('A`)
732 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:06:10 ID:DR7DFbgl0: 17 ：山師さん＠トレード中：2006/01/16(月) 23:03:34 ID:MDKzVjcU

うはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗきたｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

970 ：山師さん＠トレード中：2006/01/16(月) 19:26:27 ID:GpDQLhTU
http://www.monex.co.jp/StockOrderConfirmation/00000000/nighter/ranking/uri_odr_exec

豚銘柄上位独占、楽天も売りが出てる━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
733 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:06:55 ID:ofofFcjB0 BE:202716566-: ライブドアと仲良くつぶれてくれw
734 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:07:12 ID:HH9Rw3110: 単にﾏｲﾅｽﾎﾟｲﾝﾄになっただけなら請求なんかされないだろ。
大量の商品ｹﾞｯﾂしたのだけ対象なら、それほど手間でも無さそうだ。

流れが遅くなったので書いてみるｗ
735 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:07:30 ID:ecX7lCqZ0: 明日は歴史に残るブラックチューズデーとなるでしょう
736 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:07:55 ID:mR9dBoHI0: 明日何かあったっけ？
737 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:07:57 ID:5pP6XCZV0: 596 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2006/01/16(月) 19:56:25 ID:PdPZUVJd0
＞577だけど、収穫は特になし。Q＆Aで答えられていないことはお答えできませんの一点張り。
とりあえず今週中には返還作業が完了する見込み。今週中にポイントが戻らなければ不正確定です。

ムカついたってか呆れた答え

Q：AOL、アサヒ等を利用している(会員とかメルマガね）かどうかは、どちらかが情報を提供して照らし合わせないかぎり、わかりませんよね？
A：独自の情報で判断しています。方法はセキュリティ上答えられない。

Q：判断するにはどちらかが情報提供する以外に方法が無いのは明らか。にもかかわらず判断材料があるということは、個人情報保護法に違反しているんじゃないですか？
A：ご想像にお任せします。

ご想像にお任せしますってｗ
もう、ポイントいらねーわ。楽天は二度とつかわね。
738 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:08:12 ID:NZXn/a4H0 BE:99460433-: http://opendoors.asahi.com/data/detail/7170.shtml

今日発売のAERAに良い記事のりましたよ
皆さんご覧くださいね！
739 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:08:13 ID:brv6D+Rg0: しかし、ANA入会者が増えれば楽天が儲かるなら。キャンペーン止めない
だろう？
まさか今回の対応は楽天はやりたくないけど、スポンサーの命令ってか？
740 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:09:13 ID:FLl+a1Qy0: >>737
＞A：ご想像にお任せします。

なんてエロいオペレーターだ！
741 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:09:33 ID:IatD6dXA0: >>739
思った以上に偽名でカード作った奴が多くて、急遽方針転換したんじゃね？
742 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:09:46 ID:n9pD+zwm0: 今日ポイントだけで買ったら店からの連絡メールタイトルに「ポイント承認のお知らせ」ってかいてあって
「ポイント承認されました。発送します。」ってかいてあった
743 ：番組の途中ですが名無ιです：2006/01/16(月) 23:12:24 ID:4UpsMgJG0 BE:102595436-: ライブドア煙幕で普通に請求できそうな勢いだな
744 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:12:40 ID:wTMUo/J40: ミキタニが涙と鼻水同時にたらしながら「ずびばぜんでしだー！」
って土下座で謝るのを足でふんずけながらタンを頭にはきながらだったら
今-245円を払ってやらんこともない
745 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:13:02 ID:Qdq3qnwv0: >>742
きっと裏ではピンク色になってるね。

これからずっと問題人物扱いだ。
審査で数日納期も遅れるだろうし良いことは無い。
746 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:13:38 ID:XOj8AZbs0: 今日はライブドア家宅捜索
明日は小嶋証人喚問

請求書送るなら今だな
747 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:14:14 ID:tBKaM2nt0: 楽天はどうやらポイント取り消したまま乗り切るみたいなので
そのとき消費者が取るべき次の手段を皆で話しませんか？
748 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:14:36 ID:37CLr1TM0: ピンキーお断り (>_<)
749 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:14:57 ID:IJLiwl4oP: 何回、テンプレ謝罪メールで返事してくるな！って
メール書いても同じテンプレ送ってくる！
なんか、すげー頭に来る。
750 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:14:59 ID:1rjX6sMZ0: >>747

すっかり、祭りが食われちまったな。
まさか、これ知ってて、今週にXデー持ってきたんじゃなかろうな・・・。
751 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:15:01 ID:oIfDSc7V0: 漏れの注文した店は20日まで発送止められてる。
19日の審判が下ったあとに発送するみたい。差
額のはした金はとっくの昔に振り込んでやった
のに。
752 ：店子：2006/01/16(月) 23:15:22 ID:c9LYflRC0: 楽天おみくじでもやろーかなぁ
753 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:15:28 ID:t9uFn5ss0: ひろゆき中心にして訴訟。
754 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:15:33 ID:kHSBXCDE0: >>743
どうかなあ。楽天もメディアに噛み付いてマスコミを敵に回してる身だし。
同じ有名IT企業の不祥事としてマトメて叩かれる可能性もあるんじゃないかな
755 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:15:48 ID:CU1dxVYX0: >>749
空メール送ってみ
756 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:16:34 ID:bnEEwqPU0: YAHOOは大丈夫？
757 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:16:38 ID:nNk4YqzK0: 俺の注文も全部ピンクなんだろな
ちょっとエロイぞ
758 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:17:36 ID:NGegkkcf0: >>747

①　消費者センターへ一気に駆け込み

②　みなで楽天株空売り

③　楽天カードを銀行口座登録スルーし、
　　楽天カードを使って取得したEdyでコンビニ決済。
　　ポイントを無限ループゲト
759 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:17:51 ID:B59dyEA30: キャンセルしてもキャンセルしてもどんどん本が届くよ？
760 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:19:14 ID:vQZsm6ExO: 図書券今日届いたよ
まず来ないと思ってたった2500円分しか頼まなかったんだよね
もっと頼んどけばよかった
761 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:20:41 ID:nNk4YqzK0: 同じ店に５垢注文してそのなかの２垢のポイントが取り消されて
３垢分の商品が送られてきた
どの垢も同じ条件だったのにな
基準は適当なんだろな
762 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:21:37 ID:8eAIvkyM0: ところで漫画の続きは？
完結編2までしか見てないんだけど
763 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:21:52 ID:9+AgXEIt0: 全部ポイントで支払って「０円」
「お振込み確認後に発送します、１週間以内に確認できなければキャンセル」
とのテンプレメールが。

かれこれ１週間経ったのだが、発送を保留しているのか。
それとも、一方的にキャンセル扱いするのか。
764 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:22:04 ID:tBKaM2nt0: 単垢なのに返してこない。
こんなことなら　複　垢　に　し　と　け　ば　よ　か　っ　た！
数打ちゃあたるもんなｗ
765 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:22:42 ID:t57QCEFf0: メールしてもテンプレすら来ないですが
766 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:23:09 ID:RL9IfD7K0: >>754
お前らの行為とともにな
767 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:23:14 ID:oIfDSc7V0: >>763
漏れは差額を振り込んでショップから入金確認しましたってメールも来てんだぞ
768 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:23:15 ID:0Sa+O2fN0: 請求、請求ってさ、自分たちの落ち度は無視してユーザー泣かせておいて、
自分は何にもツケはらわねぇで、ユーザーだけに押し付けるって、
そんなの通るかよ！！！

ヤクザとかわんねぇよ、そんな事したら！！！！
769 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:23:38 ID:1rjX6sMZ0: >>758
①それなりに効果あるが、消費者センターメール祭りだろうな。駆け込みは参加者が余りにもメンどくさ。

②は非現実的もキワマレリ。論外

③カード作るのも参加者がメンどくさ。

その他に考えられるとすれば

④帰ってきたポイントで楽天ブックス100円以下本発注祭り（送料無料で楽天大弱り）

⑤一斉電凸祭り。

⑥内容証明（質問状その他）楽天送りつけ祭り。

とかかね？
770 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:24:43 ID:Qdq3qnwv0: 1/7に注文して自動返信メールが2通来た以外、ぜんぜん音沙汰が無い。

なぜ？
771 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:25:36 ID:tBKaM2nt0: スクリプトで大量垢取らなかったことを今後悔してる。
詐欺企業には堂々とスクリプト使うべきだった。
772 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:27:22 ID:9+AgXEIt0: >>770
過去ログを見れば分かると思うけど
「楽天ポイントは取りやめ。発送した分には
楽天からの保証は受けられない」って全店に通告メールがいったとか。

その一方、店の信用問題にかかわるから
「今回のトラブルでポイントが消滅しましたが、
その分は当店が負担します。今後ともよろしくお願いします」
という店もあったらしい。

問答無用で全員マイナス。そんなバカなことがあるか！
773 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:27:24 ID:kHSBXCDE0: >>768
いやそれを認めちゃうと、店舗側から楽天は叩かれるのは確実だろ。
だから認めたくとも認められないんじゃないかな。
んで楽天の思惑通り楽天が言う不正な利用者に店舗の怒りは向かっていて
この点は大成功って感じがするな
774 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:27:39 ID:1rjX6sMZ0: >>767
それは祭りの参加チケットを自分から破いたって事だ。
まあ、それが気楽っていやあ、そうかもしらんが。
775 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:28:33 ID:xv6mIcvO0: 不正ってなんですか？
776 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:30:50 ID:D2wWHsI30: 楽天様の常識を破る行為を不正と申します
777 ：店子：2006/01/16(月) 23:30:55 ID:c9LYflRC0: >>772
そんなメール来なかったなぁ
うまい棒とか売らないとメールもらえないのかな
778 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:31:10 ID:vQZsm6ExO: てか垢を停止するのが許せない
悪いことなんてなにもしてないのに理由もなしだぜ
趣旨に反するとすら言われず凍結するなんて
779 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:31:24 ID:CN+JRns20: 結局なにもおこらないっすね
780 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:31:44 ID:Qdq3qnwv0: >>772
詳しい説明サンクス！

買ったのは楽天ブックスなんだけど、ここって直営？
だからなのかな・・・
781 ：番組の途中ですが名無ιです：2006/01/16(月) 23:32:10 ID:4UpsMgJG0 BE:102595829-: >>777
頼りになるな
782 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:32:43 ID:5VdhmPqP0: もう祭りも終わりみたいだね。
783 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:33:03 ID:GYGkPKMV0: 落転も強制捜査してくれ
784 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:33:56 ID:MTUFGVw90: >>774
ほとんどポイント使って買ってるのになんでそーなるの?
ただ1円でも振り込んどけば全額ポイントで購入の香具師
より少しはポイント没収されにくいかなって思いと、祭
りに乗り遅れて少ししかポイント手に入れられなかった
からほしい物を手に入れるには差額を払うしかなかった。
785 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:34:29 ID:UHSV1Cm90: (・∀・)ｼｬﾝﾃｨ♪
786 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:35:29 ID:z/uUqVXJ0: 楽天はLDの件でポイントどころじゃないな。
株価対策で忙しそう。
787 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:35:37 ID:mR9dBoHI0: ほたよりか・・・？
788 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:35:46 ID:1rjX6sMZ0: >>784
ああ、そういうことか。
文面読んで、マイナスポイント分全部払い込んだのかと思ったわ
789 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:37:57 ID:WVsw/EMf0: 楽天ブックスで買ったブツの発送メールきたぞ。
差額を払ってたからか？
790 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:39:19 ID:cTHvWN+H0: 店によって対応違うな
マイナスになる前だが全額ポイントで払ったが発送はマイナス後、なのに
代引き用現金300円入りで送ってきた

お試し商品だからリピート狙ってるのかなとも思うが
791 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:40:17 ID:0Sa+O2fN0: >772
>「楽天ポイントは取りやめ。発送した分には楽天からの保証は受けられない」
>って全店に通告メールがいったとか。

楽天、ヤクザやん…
792 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:41:00 ID:BJLcYoqKO: 失効寸前のやずやポイント使って買い物してみた｡
二重請求されるかな？楽しみだwww
793 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:42:12 ID:UYDRt5Ax0: 楽天ポイント普通に使えるけどな
本もつい最近全ポイントで買ったし
794 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:42:26 ID:To6dArsS0 BE:129558645-: それでも店子からは楽天ﾎﾟｲﾝﾄ料として売り上げの1%はふんだくりつづけるんだなｗｗ
795 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:43:32 ID:a60iE8SO0: 普通に使えるに決まってるジャン
あとで請求すればいいと思ってるんだから
796 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:44:59 ID:tBKaM2nt0: 楽天の懸賞一々認証コード入れなきゃ駄目になったしこの件別にしてもつかえねえ
797 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:46:48 ID:OVGR0mLF0: もう例の漫画だけが楽しみでこのスレのぞくようになってきた。
798 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:47:01 ID:NZXn/a4H0 BE:397840649-: >>796
それが当然の在り方なんだけどね

まあ　楽　天　の　く　せ　に認証とか生意気だよなｗ
799 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:47:55 ID:L7vpH9u10: 楽天店舗運営マニュアルより抜粋

クレーム対応基本STEP

当たり前と言えば、当たり前のことなのですが、熱くなってしまった時こそ、もう一度読み直してみてください。

１．まずは、信頼関係を作る
まず、言い訳をせずに、ご迷惑をかけてしまったことに対して、素直に丁寧にお詫びする
（もし、自分に非がない場合でも、お客様が不快な気持ちになったことへの気遣いは忘れずに！）

２．状況を把握する、共感する
途中で話を遮らず、最後まで十分に相手の話を聞いて、事実と今の状況を確認しながら、相手の気持ちになって共感を示す

３．状況を判断し、問題を解決する
お客様の立場に立った上で、どうして欲しいのか要望を探し、店舗としてどう対応するのかを判断する対応策を考え、納得のいく説明をしたうえで、迅速に行動
800 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:47:57 ID:IatD6dXA0: >>796
改善するってことはシステムの欠陥を認識して改めたって事だよな
で責任は全部ユーザーに押し付けると
801 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:50:34 ID:z/uUqVXJ0: .:|　.　:|　　　　 .! .l .l .i::l
.:|　.　:| 　　　　.! .l .l .i::l
.:| .＿_|　　　　 :| .i .i .|.:!　　　　　＿, 　| |
.:|::||□|￣￣￣～～～　　　 /＼＼｜|　
└ｌ[￣]-――――　　　～　 |＼|松|=| |ｺ=
:::::::~＜⌒／ヾ-、_＿　　　～ |＼|下|, | | 　
::::／＜_/＿＿＿＿ノ　　　　＼| 　|,｜|
さて、寝るか…
802 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:51:04 ID:NEc7/tgu0: >>778
だね。
それが一番むかつく('A`#)
803 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:51:37 ID:L7vpH9u10: 不満足要因ワースト５

１．ユーザの問い合わせに対し、一定のテンプレートで返信してしまった。
２．謝罪の言葉がなかった／事務的に扱われた／言い訳や弁明が多かった／勘違いを指摘された
３．納得できる説明がなかった
４．責任転嫁していた／たらい回しにされた
５．要求することが早急に実行されなかった
804 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:52:26 ID:uCwyDIQv0: 今日も返還無し？
マジおわっちゃったの？
805 ：番組の途中ですが名無しです：2006/01/16(月) 23:52:39 ID:w4XeHr3t0: >>803
今回のこと全部じゃん

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